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Después de una visita, Citypicked envía a los clientes y a sus familias el enlace a tu ficha. A todos, sin elegir, como exige homecare.co.uk.
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Citypicked pide la reseña por SMS, correo, WhatsApp o código QR. A mano después de la visita o automáticamente después de cada cita.
SMS · Hoy, 14:05
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Con el filtro de estrellas desactivado, cada cliente ve enseguida los botones de tus portales de reseñas. Quien prefiera escribirte directamente usa el enlace para mensajes privados.
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Consejos
homecare.co.uk prohíbe pedir reseñas solo a clientes elegidos. Desactiva el filtro de estrellas y envía la solicitud a todos.
Los clientes y sus familiares escriben y envían las reseñas ellos mismos. Los cuidadores no ayudan a rellenarlas.
Quedan excluidos los empleados, los antiguos empleados de los últimos 12 meses, sus familias, los médicos o trabajadores sociales de tus clientes y la competencia. No les envíes ninguna solicitud.
Las familias quieren reseñas recientes, y la puntuación solo cuenta los últimos 24 meses. Sigue pidiendo a lo largo del año, no una vez al año.
Los clientes, sus familiares y amigos, y sus representantes legales, si la atención fue en los últimos 12 meses.
El enlace a tu ficha en homecare.co.uk, de la barra de direcciones. Desde ahí los clientes y las familias pasan a escribir una reseña.
Entonces usa una tarjeta de reseña de homecare.co.uk. Para eso basta con un número de teléfono.
Tu primera solicitud sale en cinco minutos.
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