Aus schlechtem Feedback wird ein Issue, um das sich jemand kümmert.

Privates Feedback mit 1 bis 3 Sternen landet im Team deiner Wahl. Mit den Worten deines Kunden, dem Standort und einem Link zurück zu Citypicked.

KundenserviceKUN-142

★★☆☆☆ Anna M.: Die Wartezeit war sehr lang, trotz Termin.

TodoFeedback

Die Wartezeit war sehr lang, trotz Termin.

In Citypicked öffnen

So verbindest du es

Drei Schritte, dann läuft es von selbst.

Du verbindest Linear einmal in Citypicked unter Integrationen. Danach musst du nichts mehr tun.

1
Linear verbinden
Du meldest dich bei Linear an und erlaubst Citypicked, Issues anzulegen.
2
Team wählen
Such das Team aus, das sich kümmert. Ein Label kannst du gleich mitgeben.
3
Issue kommt an
Jedes Feedback mit 1 bis 3 Sternen wird ein Issue, kurz nachdem dein Kunde es abgeschickt hat.

Was ankommt

Lob braucht kein Issue. Ob auch Feedback mit 4 und 5 Sternen ankommt, stellst du selbst ein.

Nie doppelt: Aus einem Feedback wird genau ein Issue, auch wenn die Verbindung kurz hakt.
Namen bleiben kurz: In Linear steht „Anna M.“, nie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Je Standort: Jeder Standort kann in ein eigenes Team schreiben.
Schlechte Google-Bewertungen: Wenn du willst, wird jede neue Google-Bewertung mit 1 bis 3 Sternen ein Issue, mit Text und einem Link zum Antworten.
Offene Punkte im Google-Profil: Was deinem Profil fehlt, wird ein Issue. Ist der Punkt erledigt, steht das als Kommentar im Issue.
Erledigt heißt erledigt: Schließt du das Issue in Linear, ist das Feedback auch in Citypicked erledigt.

Nichts extra. Linear ist ab Pro dabei.

Jedes, auch das kostenlose.

Teams und Labels lesen, Issues anlegen und kommentieren. Mehr nicht.

Die Person, die Linear verbunden hat.

Mit „Trennen“ in Citypicked. Der Zugriff endet sofort, deine Issues in Linear bleiben.

Deine erste Anfrage ist in fünf Minuten verschickt.