FunctiesPrivéfeedback
Kritiek komt eerst bij jou
Ontevreden klanten schrijven jou privé. Je krijgt meteen een e-mail en kunt reageren voordat het openbaar wordt.
7 dagen gratis proberen. Vandaag niets te betalen, altijd opzegbaar.
FunctiesPrivéfeedback
Ontevreden klanten schrijven jou privé. Je krijgt meteen een e-mail en kunt reageren voordat het openbaar wordt.
7 dagen gratis proberen. Vandaag niets te betalen, altijd opzegbaar.
Wat je klant ziet
Wie minder sterren geeft dan jij hebt ingesteld, ziet een kort formulier. Bovenaan staat dat het bericht alleen naar jou gaat. Het tekstvak komt eerst, naam en contactgegevens zijn optioneel.
Dat spijt ons. Wat kunnen we beter doen?
Uw bericht gaat alleen naar Café Luna.
Wilt u een reactie? Laat dan uw contactgegevens achter.
Privacy
Powered by scale(1.12)'%3E%3Cpath fill='url(%23b)' d='M50 5C30.7 5 15 20.4 15 39.8C15 62.6 41.6 87.6 47.2 92.6a4.2 4.2 0 0 0 5.6 0C58.4 87.6 85 62.6 85 39.8C85 20.4 69.3 5 50 5Z'/%3E%3Cpath fill='%23FFFFFF' stroke='%23FFFFFF' stroke-width='1.6' stroke-linejoin='round' d='M50 24.5 L53.88 35.16 L65.22 35.56 L56.28 42.54 L59.4 53.44 L50 47.1 L40.6 53.44 L43.72 42.54 L34.78 35.56 L46.12 35.16Z'/%3E%3C/g%3E%3Cg transform='translate(182,122.8)'%3E%3Cpath fill='%230B1220' d='M32.29 1.2Q24.12 1.2 17.62 -2.54Q11.13 -6.29 7.33 -12.78Q3.52 -19.26 3.52 -27.35Q3.52 -35.44 7.28 -41.88Q11.04 -48.31 17.58 -52.01Q24.12 -55.7 32.29 -55.7Q38.28 -55.7 43.4 -53.63Q48.52 -51.56 52.19 -47.88Q55.86 -44.2 57.47 -39.21L45.09 -33.82Q43.63 -37.94 40.2 -40.37Q36.78 -42.8 32.29 -42.8Q28.25 -42.8 25.08 -40.83Q21.91 -38.85 20.09 -35.33Q18.27 -31.8 18.27 -27.25Q18.27 -22.71 20.09 -19.19Q21.91 -15.66 25.08 -13.68Q28.25 -11.7 32.29 -11.7Q36.87 -11.7 40.25 -14.13Q43.62 -16.56 45.09 -20.7L57.47 -15.2Q55.95 -10.49 52.28 -6.76Q48.61 -3.03 43.49 -0.92Q38.37 1.2 32.29 1.2Z M64.22 0V-54.5H78.47V0ZM64.22 -59.9V-74.5H78.47V-59.9Z M113.14 0.6Q103.51 0.6 98.22 -4.64Q92.92 -9.87 92.92 -19.29V-42.05H83.65V-54.5H84.35Q88.47 -54.5 90.69 -56.61Q92.92 -58.73 92.92 -62.85V-66.9H107.17V-54.5H119.87V-42.05H107.17V-20.19Q107.17 -17.4 108.15 -15.53Q109.13 -13.66 111.22 -12.73Q113.3 -11.8 116.42 -11.8Q117.13 -11.8 118.05 -11.9Q118.97 -12 119.95 -12.1V0Q118.48 0.21 116.62 0.41Q114.76 0.6 113.14 0.6Z M134.48 22Q132.16 22 129.97 21.62Q127.78 21.23 126.09 20.36V8.59Q127.45 8.96 129.31 9.25Q131.18 9.55 132.78 9.55Q137.23 9.55 139.2 7.5Q141.17 5.45 142.5 2.53L146.17 -5.92L145.97 5.99L122.1 -54.5H137.4L153.57 -10.84H147.96L164.12 -54.5H179.44L155.93 5.27Q153.79 10.7 150.66 14.47Q147.54 18.24 143.52 20.12Q139.51 22 134.48 22Z'/%3E%3Cpath fill='url(%23b)' d='M183.72 20V-54.5H197.07V-43.94L195.78 -46.85Q198.53 -51.05 203.25 -53.38Q207.97 -55.7 214.06 -55.7Q221.84 -55.7 228.11 -51.92Q234.37 -48.13 238.05 -41.7Q241.72 -35.26 241.72 -27.25Q241.72 -19.34 238.09 -12.86Q234.46 -6.37 228.19 -2.59Q221.93 1.2 213.97 1.2Q208.24 1.2 203.41 -0.96Q198.58 -3.12 195.69 -7.3L197.97 -10.2V20ZM212.31 -11.7Q216.63 -11.7 219.94 -13.68Q223.24 -15.66 225.11 -19.19Q226.97 -22.71 226.97 -27.25Q226.97 -31.8 225.11 -35.27Q223.24 -38.75 219.94 -40.78Q216.63 -42.8 212.31 -42.8Q208.17 -42.8 204.9 -40.82Q201.63 -38.84 199.8 -35.31Q197.97 -31.79 197.97 -27.25Q197.97 -22.71 199.8 -19.19Q201.63 -15.66 204.9 -13.68Q208.17 -11.7 212.31 -11.7Z M248.42 0V-54.5H262.67V0ZM248.42 -59.9V-74.5H262.67V-59.9Z M298.19 1.2Q290.02 1.2 283.52 -2.54Q277.03 -6.29 273.22 -12.78Q269.42 -19.26 269.42 -27.35Q269.42 -35.44 273.18 -41.88Q276.94 -48.31 283.48 -52.01Q290.02 -55.7 298.19 -55.7Q304.18 -55.7 309.3 -53.63Q314.42 -51.56 318.09 -47.88Q321.76 -44.2 323.37 -39.21L310.99 -33.82Q309.53 -37.94 306.1 -40.37Q302.68 -42.8 298.19 -42.8Q294.15 -42.8 290.98 -40.83Q287.81 -38.85 285.99 -35.33Q284.17 -31.8 284.17 -27.25Q284.17 -22.71 285.99 -19.19Q287.81 -15.66 290.98 -13.68Q294.15 -11.7 298.19 -11.7Q302.77 -11.7 306.14 -14.13Q309.52 -16.56 310.99 -20.7L323.37 -15.2Q321.85 -10.49 318.18 -6.76Q314.51 -3.03 309.39 -0.92Q304.27 1.2 298.19 1.2Z M330.12 0V-75.7H344.37V-26.75L339.01 -28.42L363.71 -54.5H381.33L361.41 -32.55L381.43 0H365.23L348.23 -27.9L356.54 -29.84L339.98 -11.88L344.37 -20.33V0Z M410.93 1.2Q402.35 1.2 395.98 -2.63Q389.62 -6.46 386.12 -12.95Q382.62 -19.44 382.62 -27.36Q382.62 -35.55 386.24 -41.94Q389.87 -48.32 396.03 -52.01Q402.2 -55.7 409.95 -55.7Q416.38 -55.7 421.33 -53.64Q426.29 -51.58 429.71 -47.88Q433.14 -44.19 434.93 -39.37Q436.72 -34.55 436.72 -28.94Q436.72 -27.4 436.57 -25.88Q436.43 -24.36 436.05 -23.24H394.71V-33.84H427.97L421.22 -28.86Q422.21 -33.28 421 -36.73Q419.8 -40.18 416.92 -42.19Q414.05 -44.2 409.95 -44.2Q405.94 -44.2 402.99 -42.23Q400.05 -40.26 398.55 -36.47Q397.05 -32.67 397.37 -27.26Q396.96 -22.48 398.56 -18.86Q400.17 -15.23 403.4 -13.22Q406.64 -11.2 411.11 -11.2Q415.3 -11.2 418.26 -12.92Q421.23 -14.64 422.92 -17.58L434.36 -12.11Q432.76 -8.15 429.32 -5.15Q425.89 -2.14 421.2 -0.47Q416.52 1.2 410.93 1.2Z M468.97 1.2Q461.02 1.2 454.75 -2.59Q448.48 -6.37 444.85 -12.86Q441.22 -19.34 441.22 -27.25Q441.22 -35.26 444.89 -41.7Q448.57 -48.13 454.83 -51.92Q461.1 -55.7 468.88 -55.7Q474.97 -55.7 479.69 -53.38Q484.42 -51.05 487.16 -46.85L484.97 -43.94V-75.7H499.22V0H485.87V-10.2L487.25 -7.3Q484.45 -3.12 479.57 -0.96Q474.7 1.2 468.97 1.2ZM470.63 -11.7Q474.86 -11.7 478.09 -13.68Q481.31 -15.66 483.14 -19.19Q484.97 -22.71 484.97 -27.25Q484.97 -31.79 483.14 -35.31Q481.31 -38.84 478.09 -40.82Q474.86 -42.8 470.63 -42.8Q466.41 -42.8 463.05 -40.78Q459.7 -38.75 457.83 -35.27Q455.97 -31.8 455.97 -27.25Q455.97 -22.71 457.83 -19.19Q459.7 -15.66 463.05 -13.68Q466.4 -11.7 470.63 -11.7Z'/%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Zo werkt het
Je klant geeft minder sterren dan jij hebt ingesteld, bijvoorbeeld twee.
Ze schrijven wat er misging. Het bericht gaat alleen naar jou.
Naar maximaal 10 adressen, per locatie in te stellen. Met de sterren en het bericht.
Per e-mail direct vanuit Citypicked, of je belt. De status laat zien wat is afgehandeld.
Je inbox
Elk bericht komt in Citypicked binnen onder Feedback. Je antwoordt met één klik per e-mail, onder de naam van je locatie. Het antwoord wordt opgeslagen als notitie, en de status gaat naar In behandeling.
Feedback
Lang gewacht, en de koffie was koud.
De muziek was erg hard, verder was alles prima.
Antwoord verstuurd, notitie: muziek zachter na 18 uur
Onze tafel was niet gereserveerd, terwijl ik had gebeld.
Privacy
Privéfeedback
Nog een vraag? Schrijf ons
Nee. Het bericht gaat alleen naar jou en wordt nergens gepubliceerd.
Ja, iedereen kan op elk moment zelf op Google schrijven. Citypicked wijst hun alleen eerst de weg naar jou, zodat je het kunt rechtzetten.
De adressen die je invult onder Instellingen, Meldingen, tot 10 per locatie. Daar kun je ook beide e-mails uitzetten, die voor feedback en die voor weinig sterren.
Ja, als je klant een e-mailadres heeft achtergelaten. Het antwoord gaat uit onder de naam van je locatie en wordt bij de feedback opgeslagen. Heeft je klant een nummer achtergelaten, dan bel je met één klik.
24 maanden, daarna verwijdert Citypicked hem vanzelf. Verwijder je een contact, dan gaat diens feedback meteen mee.
Branches
Prijzen
vanaf € 49 per maandvanaf US$ 59 per maandvanaf £ 49 per maand
Privéfeedback, de meldingen en het weekrapport zitten in elk abonnement.
Prijzen bekijkenJe eerste verzoek gaat binnen vijf minuten de deur uit.