不満の声は、まずお店に

見えない。メッセージはお店だけに届き、どこにも公開されない。

誰でもいつでも、自分でGoogleにレビューを書ける。Citypickedは、まずお店への連絡方法を示すだけ。こうして、お店が問題を解決できるようにする。

「設定」の「通知」で入力したアドレス。店舗ごとに10件まで登録できる。フィードバックのメールと、低い評価のメールの両方を、そこでオフにすることもできる。

お客様がメールアドレスを残していれば返信できる。返信は店舗の名前で送られ、フィードバックと一緒に保存される。電話番号が残されていれば、ワンクリックで電話をかけられる。

24か月。その後はCitypickedが自動で削除する。連絡先を削除すると、そのお客様のフィードバックもすぐに削除される。