Des avis pour les meubles que tes clients ont attendus des mois

Des mois peuvent s’écouler entre la prise de mesures et la pose. Tu choisis le moment de demander, une fois la cuisine ou l’agencement en place et utilisé au quotidien, et Citypicked l’envoie.

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Un petit mot de l’atelier

Ébénisterie

ÉÉbénisterie du Val

Bonjour Jennifer, Maintenant que tout est en place, nous espérons que vous en profitez déjà. Pour un petit atelier comme le nôtre, des clients satisfaits sont le meilleur bouche-à-oreille qui soit. Si vous avez un instant, dites-nous comment nous avons travaillé en choisissant vos étoiles ci-dessous. Bien à vous, Samuel Blanchard Ébénisterie du Val

Comment s’est passée votre visite ? Choisissez une étoile.

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3Vers Google

Le bon moment

Quand demander

01
Le lendemain de la pose de la cuisine
Le premier dîner est préparé et les tiroirs s’ouvrent et se ferment toute la soirée. Saisis le client après la pose et choisis le lendemain matin, pour que la note vienne d’un vrai usage.
02
À la livraison d’un meuble sur mesure
Une table de salle à manger ou une bibliothèque encastrée est souvent examinée par toute la famille. Envoie la demande dans deux ou quatre heures, une fois que tout le monde l’a vue.
03
Après l’escalier ou les portes d’une maison neuve
Dans une maison neuve, l’escalier et les portes intérieures sont souvent le dernier chantier avant l’emménagement. Demande au propriétaire par e-mail, là où il a déjà reçu tes plans et ton devis.

Sites d’avis

Là où tes clients laissent des avis

C’est sur Google qu’on cherche un ébéniste à proximité, et sur Houzz qu’on parcourt des cuisines et des agencements en photos. Si tes réalisations sont sur Houzz, c’est le deuxième site le plus important pour toi.

GoogleGoogle Maps et la recherche Google
HouzzPros de l’aménagement et de la rénovation
FacebookRecommandations sur ta page Facebook
NextdoorRecommandations de voisins

Un site manque ? Ajoute toute autre page d’avis publique comme lien personnalisé.

QR code · Carte de visite

Une carte dans le guide d’entretien

Le bois massif demande de l’entretien, et chaque client reçoit des instructions. Glisses-y une carte avec ton QR code. Quand il sort le guide pour huiler le plateau la première fois, il peut te noter sur-le-champ.

Notez-nous

Comment c’était chez Ébénisterie du Val ? Scannez le code avec l’appareil photo de votre téléphone.

Menuisiers et ébénistes

Ce qui change pour toi

Des avis là où sont tes photos: Ceux qui parcourent tes cuisines sur Houzz lisent aussi ce qu’ont écrit tes anciens clients. Active Houzz à côté de Google, pour que les clients satisfaits puissent te noter là où tes réalisations sont présentées.
Une porte mal alignée ? Réponds directement: Si un client écrit dans son retour privé qu’une porte ne ferme pas bien, réponds par e-mail directement depuis Citypicked et propose de passer régler les charnières.
Les clients des années passées aussi: Avec un nombre limité de chantiers par an, cela vaut la peine de solliciter une fois tes anciens clients. Importe-les sous forme de liste, à condition d’avoir leur accord. L’envoi est réparti sur plusieurs heures.

De vraies entreprises, de vraies étoiles.

« Nous avons fait monter notre note Jameda à presque 5 étoiles et atteint enfin 4,5 étoiles sur Google. Merci ! »
Dr. Anja GeislerDentiste, Praxis Dr. Geisler, Allemagne
« Pour notre cabinet dentaire, nous avons obtenu 4,8 sur Google et 5/5 sur Jameda. »
Severin BergBerg Zahnarzt, Augsbourg, Allemagne
« Grâce à Citypicked, nous avons pu recueillir d’excellents avis pour nos restaurants. »
Cristine da SilvaPorte-parole, Kuffler Group, Munich, Allemagne
« Nos avis Trustpilot sont excellents grâce à Citypicked. Je le recommande à tous ceux qui ont des difficultés avec Trustpilot ou d’autres plateformes. »
Felix FischerCoach d’agences

Menuisiers et ébénistes

Questions fréquentes

Des mois passent entre la commande et la pose. Puis-je planifier la demande à l’avance ?

Pas des semaines à l’avance. Tu l’envoies après la pose, soit tout de suite, soit après quelques heures, soit le lendemain matin. Si ton logiciel de gestion communique avec Zapier, Make ou n8n, la clôture du chantier peut déclencher une demande, jusqu’à 7 jours plus tard.

Mes clients sont exigeants. Vont-ils recevoir des e-mails publicitaires ensuite ?

Non. Citypicked envoie seulement la demande et les rappels que tu as réglés, deux au maximum. Chaque e-mail se termine par un lien de désinscription, et un client qui clique dessus n’est plus jamais sollicité.

Puis-je proposer Houzz même si tous mes clients n’y ont pas de compte ?

Oui. Active Houzz à côté de Google. Après une bonne note, le client voit les deux et choisit celui qu’il connaît.

Comment intégrer le QR code dans mon guide d’entretien ?

Prends le fichier PNG ou SVG et place-le dans la mise en page de ton guide. Ou imprime la feuille de cartes de visite avec ton logo et glisse une carte dans chaque pochette.

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Quand demander

Le lendemain de la pose de la cuisine

À la livraison d’un meuble sur mesure

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Questions fréquentes

Des mois passent entre la commande et la pose. Puis-je planifier la demande à l’avance ?

Mes clients sont exigeants. Vont-ils recevoir des e-mails publicitaires ensuite ?

Puis-je proposer Houzz même si tous mes clients n’y ont pas de compte ?

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