Des avis de patients pour ton cabinet, aussi discrets que ta salle d’examen

Les patients viennent pour leur médecin, pas pour un site web. Un court SMS après la consultation demande un avis aux patients satisfaits, et les critiques t’arrivent d’abord en privé.

Essayer gratuitement 7 jours Voir comment ça marche

Rien à payer aujourd’hui. Résiliable à tout moment.

MedDuParc

SMS · Maintenant

Bonjour M. Durand, merci de votre visite au Cabinet médical du Parc aujourd’hui. Comment s’est passée votre consultation ? citypicked.com/t/aB3x9KStop: citypicked.com/u/x7

1SMS

Le bon moment

Quand demander

01
L’après-midi suivant la consultation
Au départ du patient, l’accueil saisit le nom et le numéro de mobile et choisit « dans 4 heures ». Le SMS arrive quand le patient est rentré chez lui, pas quand il est encore sur le parking.
02
Après un bilan de santé rassurant
Les patients venus pour leur bilan annuel et repartis soulagés reçoivent un SMS le lendemain matin. L’inquiétude est passée, c’est le bon moment.
03
Pendant la saison des vaccins contre la grippe
En automne, tu vois beaucoup de patients en quelques semaines. Importe le soir la liste du jour en CSV, et Citypicked répartit les SMS sur plusieurs heures.

Sites d’avis

Là où tes clients laissent des avis

Les nouveaux patients cherchent un médecin à proximité sur Google, puis consultent souvent Healthgrades. Seuls les patients ayant réservé via Zocdoc peuvent y laisser un avis : ne l’active que si tu acceptes les réservations Zocdoc.

GoogleGoogle Maps et la recherche Google
HealthgradesAvis sur les médecins et les dentistes
RateMDsAvis sur les médecins
ZocdocSeulement pour les clients qui y ont réservé

Un site manque ? Ajoute toute autre page d’avis publique comme lien personnalisé.

QR code · Affiche

Une affiche dans la salle d’attente

Les patients ont du temps pendant l’attente. Les patients de longue date peuvent scanner le code sur place. Citypicked n’a besoin ni de nom ni de numéro pour un scan, et Analytics affiche les scans par code.

Notez-nous

Comment c’était chez Cabinet médical du Parc ? Scannez le code avec l’appareil photo de votre téléphone.

Cabinets médicaux

Ce qui change pour toi

Pas un mot sur la consultation elle-même: Citypicked enregistre le nom, le numéro de mobile ou l’e-mail, les étoiles et les retours privés. Pas de diagnostic, pas de notes de dossier. Tu rédiges le texte toi-même et peux totalement omettre le motif de la visite.
Les patients réguliers ne sont pas sollicités à chaque visite: Règle la protection contre les doublons sur 90 jours. Personne ne reçoit plus d’une demande pendant cette période, même un patient qui vient chaque semaine pour un contrôle de tension.
Les réclamations vont à la direction du cabinet: Les notes plus basses mènent à un court formulaire privé. L’e-mail part aussitôt à toi et à la direction du cabinet, jusqu’à dix adresses, et la boîte de réception montre ce qui est nouveau, en cours ou traité.

De vraies entreprises, de vraies étoiles.

« Nous avons fait monter notre note Jameda à presque 5 étoiles et atteint enfin 4,5 étoiles sur Google. Merci ! »
Dr. Anja GeislerDentiste, Praxis Dr. Geisler, Allemagne
« Pour notre cabinet dentaire, nous avons obtenu 4,8 sur Google et 5/5 sur Jameda. »
Severin BergBerg Zahnarzt, Augsbourg, Allemagne
« Grâce à Citypicked, nous avons pu recueillir d’excellents avis pour nos restaurants. »
Cristine da SilvaPorte-parole, Kuffler Group, Munich, Allemagne
« Nos avis Trustpilot sont excellents grâce à Citypicked. Je le recommande à tous ceux qui ont des difficultés avec Trustpilot ou d’autres plateformes. »
Felix FischerCoach d’agences

Cabinets médicaux

Questions fréquentes

Notre accueil est débordé. Combien de travail cela représente-t-il ?

Saisir le nom et le numéro de mobile, choisir un moment, envoyer. Si ton logiciel de rendez-vous fonctionne avec Zapier, Make ou n8n, la formule Pro envoie la demande toute seule après chaque rendez-vous, avec un délai de 15 minutes à 24 heures.

Et la confidentialité des patients ?

Citypicked ne sait rien de la consultation. Il enregistre seulement le nom, le numéro de mobile ou l’e-mail, la note et les retours privés. À chaque SMS et e-mail, tu confirmes avoir l’accord du patient, et chaque SMS contient un lien de désinscription.

Beaucoup de nos patients sont âgés. Vont-ils s’en sortir ?

Le SMS est court, un geste ouvre ta page d’avis, et là ils touchent une à cinq étoiles. Si un patient vient toujours accompagné de son fils ou de sa fille, tu peux envoyer la demande à ce proche, avec son accord.

Nos assistantes médicales peuvent-elles aussi envoyer des demandes ?

Oui. Chaque membre de l’équipe peut envoyer, avec les rôles propriétaire, responsable et employé. Seuls les propriétaires et les responsables peuvent supprimer complètement un patient. Basic inclut 3 membres de l’équipe (toi compris), Pro et Business un nombre illimité.

Santé

Dans le même groupe

Les 65 secteurs

Commence aujourd’hui.

Ta première demande part dans cinq minutes.

Essayer gratuitement 7 jours Aide à la configuration

Rien à payer aujourd’hui
Résiliable à tout moment
Toutes les fonctionnalités pendant l’essai, jusqu’à 100 demandes par e-mail

Des avis de patients pour ton cabinet, aussi discrets que ta salle d’examen

Quand demander

L’après-midi suivant la consultation

Après un bilan de santé rassurant

Pendant la saison des vaccins contre la grippe

Là où tes clients laissent des avis

Une affiche dans la salle d’attente

Ce qui change pour toi

De vraies entreprises, de vraies étoiles.

Questions fréquentes

Notre accueil est débordé. Combien de travail cela représente-t-il ?

Et la confidentialité des patients ?

Beaucoup de nos patients sont âgés. Vont-ils s’en sortir ?

Nos assistantes médicales peuvent-elles aussi envoyer des demandes ?

Dans le même groupe

Commence aujourd’hui.

Quand demander

L’après-midi suivant la consultation

Après un bilan de santé rassurant

Pendant la saison des vaccins contre la grippe

Là où tes clients laissent des avis

Une affiche dans la salle d’attente

Ce qui change pour toi

De vraies entreprises, de vraies étoiles.

Questions fréquentes

Notre accueil est débordé. Combien de travail cela représente-t-il ?

Et la confidentialité des patients ?

Beaucoup de nos patients sont âgés. Vont-ils s’en sortir ?

Nos assistantes médicales peuvent-elles aussi envoyer des demandes ?

Dans le même groupe

Commence aujourd’hui.

Notre accueil est débordé. Combien de travail cela représente-t-il ?

Et la confidentialité des patients ?

Beaucoup de nos patients sont âgés. Vont-ils s’en sortir ?

Nos assistantes médicales peuvent-elles aussi envoyer des demandes ?

Notre accueil est débordé. Combien de travail cela représente-t-il ?

Et la confidentialité des patients ?

Beaucoup de nos patients sont âgés. Vont-ils s’en sortir ?

Nos assistantes médicales peuvent-elles aussi envoyer des demandes ?