Des avis le lendemain du déménagement, avant que ton client ne disparaisse

Après un déménagement, tu revois rarement un client, et souvent il vit désormais dans une autre ville. Demande le lendemain matin. Ceux qui comparent des devis la semaine suivante lisent justement ces avis.

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Comment s’est passé votre déménagement ?

Cèdre

DDéménagements Cèdre

Bonjour Rachel, Nous espérons que la première nuit dans votre nouveau logement s’est bien passée et que la cafetière est sortie de son carton. Si notre équipe a bien pris soin de vos affaires, raconteriez-vous aux autres comment s’est passé le déménagement ? Touchez simplement une étoile ci-dessous. Merci d’avoir déménagé avec nous, Michel et l’équipe de Déménagements Cèdre

Comment s’est passée votre visite ? Choisissez une étoile.

Ou ouvrez la page d’avis

1E-mail

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Google

BBB

Angi

3Vers Google

Le bon moment

Quand demander

01
Quand le dernier meuble est rentré
Le client signe les documents et l’équipe plie les couvertures. Ton chef d’équipe l’ajoute maintenant et programme l’e-mail pour demain matin.
02
Le lendemain matin
La première nuit est passée, la cafetière est déballée. C’est maintenant que l’e-mail arrive. Ceux qui n’ont pas noté reçoivent un rappel trois jours plus tard.
03
Après un déménagement de bureaux
Pour une entreprise, ce qui compte, c’est que les bureaux et les ordinateurs fonctionnent le lundi. Écris à la personne qui a organisé le déménagement lors de son premier jour de travail dans les nouveaux locaux.

Sites d’avis

Là où tes clients laissent des avis

La recherche d’un déménageur commence en général sur Google. Beaucoup vérifient aussi un déménageur sur le BBB avant de signer : active-le si tu y as un profil, et Angi si des chantiers t’arrivent par ce biais.

GoogleGoogle Maps et la recherche Google
BBBProfil Better Business Bureau
AngiPlateforme de services pour la maison

Un site manque ? Ajoute toute autre page d’avis publique comme lien personnalisé.

QR code · Carte de visite

Une carte avec le bon de livraison

À la fin, le client signe que tout est arrivé intact. Agrafe la carte avec le code à son exemplaire. Quand il trie ses papiers le soir, il la retrouve et peut laisser un avis au calme.

Notez-nous

Comment c’était chez Déménagements Cèdre ? Scannez le code avec l’appareil photo de votre téléphone.

Entreprises de déménagement

Ce qui change pour toi

Maintenant ou jamais: Après un déménagement, il n’y a pas de deuxième visite pour demander. La demande part le jour même ou le lendemain matin, et le prochain client qui compare des devis lit le résultat.
Un parquet rayé t’arrive d’abord: Si quelque chose s’est cassé, le client décrit les dégâts dans un formulaire privé après ses étoiles. L’e-mail t’arrive aussitôt, et tu peux commencer à régler le sinistre avant que la frustration ne grandisse.
Chaque équipe demande pour elle-même: Tes chefs d’équipe ont leur propre accès et envoient la demande depuis leur téléphone après le déchargement. Tu vois dans Analytics quel chef d’équipe en a envoyé combien.

De vraies entreprises, de vraies étoiles.

« Nous avons fait monter notre note Jameda à presque 5 étoiles et atteint enfin 4,5 étoiles sur Google. Merci ! »
Dr. Anja GeislerDentiste, Praxis Dr. Geisler, Allemagne
« Pour notre cabinet dentaire, nous avons obtenu 4,8 sur Google et 5/5 sur Jameda. »
Severin BergBerg Zahnarzt, Augsbourg, Allemagne
« Grâce à Citypicked, nous avons pu recueillir d’excellents avis pour nos restaurants. »
Cristine da SilvaPorte-parole, Kuffler Group, Munich, Allemagne
« Nos avis Trustpilot sont excellents grâce à Citypicked. Je le recommande à tous ceux qui ont des difficultés avec Trustpilot ou d’autres plateformes. »
Felix FischerCoach d’agences

Entreprises de déménagement

Questions fréquentes

Nos équipes changent tous les jours. Qui envoie la demande ?

Le mieux, c’est le chef d’équipe qui dit au revoir au client. Il saisit le nom et l’e-mail et choisit demain matin. Basic inclut 3 membres de l’équipe (toi compris), Pro et Business un nombre illimité.

Et si quelque chose a été endommagé pendant le déménagement ?

Prends d’abord contact au sujet des dégâts. Si le client touche peu d’étoiles, ses mots arrivent dans un formulaire privé et tu reçois un e-mail. Dans ta boîte de réception, le statut et les notes permettent de suivre où en est le sinistre.

Beaucoup de chantiers arrivent via Angi. Ces clients doivent-ils nous y noter ?

Si tu as un profil Angi, active-le à côté de Google. Après les étoiles, le client voit les deux et choisit où écrire.

Lors des déménagements longue distance, nous arrivons souvent tard le soir. La demande part-elle quand même ?

Pas la nuit. Les demandes partent seulement pendant tes horaires d’envoi, de 9 h à 19 h par défaut. Ce que tu ajoutes tard part le lendemain matin, personne n’est donc réveillé.

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Quand demander

Quand le dernier meuble est rentré

Le lendemain matin

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Questions fréquentes

Nos équipes changent tous les jours. Qui envoie la demande ?

Et si quelque chose a été endommagé pendant le déménagement ?

Beaucoup de chantiers arrivent via Angi. Ces clients doivent-ils nous y noter ?

Lors des déménagements longue distance, nous arrivons souvent tard le soir. La demande part-elle quand même ?

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Et si quelque chose a été endommagé pendant le déménagement ?

Beaucoup de chantiers arrivent via Angi. Ces clients doivent-ils nous y noter ?

Lors des déménagements longue distance, nous arrivons souvent tard le soir. La demande part-elle quand même ?

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Et si quelque chose a été endommagé pendant le déménagement ?

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Lors des déménagements longue distance, nous arrivons souvent tard le soir. La demande part-elle quand même ?