Des avis Google pendant que les ongles sèchent

Après le dernier passage sous la lampe, ta cliente admire ses ongles, son téléphone déjà en main. Le code sur la table la mène à Google en quelques secondes.

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Notez-nous

Comment c’était chez Onglerie de la Baie ? Scannez le code avec l’appareil photo de votre téléphone.

1Table de manucure · Chevalet de table

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Google

Facebook

3Vers Google

Le bon moment

Quand demander

01
Après le dernier passage sous la lampe
Le gel a pris et ta cliente tourne ses mains dans la lumière. C’est à ce moment que le code se trouve juste devant elle sur la table.
02
Au rendez-vous de remplissage
Rien d’écaillé, rien de décollé. Au remplissage, ta cliente sait que ton travail tient, c’est donc un bon moment pour un SMS après son départ.
03
Après la première visite d’une nouvelle cliente
Les nouvelles clientes t’ont peut-être trouvée sur Google et savent combien les étoiles les ont aidées à choisir. Demande le soir même, tant que la nouvelle pose brille encore.

Sites d’avis

Là où tes clients laissent des avis

On trouve une onglerie sur Google Maps, où les étoiles et les photos de nail art font le choix. Facebook convient aux ongleries qui y publient leurs créations.

GoogleGoogle Maps et la recherche Google
FacebookRecommandations sur ta page Facebook

Un site manque ? Ajoute toute autre page d’avis publique comme lien personnalisé.

SMS

Et un SMS après le rendez-vous

Les clientes qui ont réservé peuvent recevoir un SMS après leur départ. Saisis le nom et le numéro de mobile à l’accueil et choisis « Dans 2 heures » sous Quand. Si ton application de réservation fonctionne avec Zapier, Make ou n8n, Citypicked les envoie automatiquement avec la formule Pro.

OnglesBaie

SMS · Maintenant

Bonjour Inès, merci de votre visite à l’Onglerie de la Baie ! Nous espérons que votre nouvelle pose vous plaît. Une minute pour un petit avis ? citypicked.com/t/aB3x9KStop: citypicked.com/u/x7

Ongleries

Ce qui change pour toi

Le gel décollé t’arrive d’abord: Si le gel se décolle après quelques jours, ta cliente touche peu d’étoiles et te le dit en privé. Tu reçois un e-mail et peux lui proposer aussitôt une petite retouche.
Des horaires d’envoi pour les soirées tardives: Par défaut, Citypicked envoie de 9 h à 19 h. Si tu fermes tard, décale l’heure de fin : tout horaire entre 5 h et 23 h fonctionne.
Manucures et pédicures comptées séparément: Donne au code du fauteuil de pédicure sa propre étiquette. Analytics montre alors si les clientes scannent plus après une manucure ou après une pédicure.

De vraies entreprises, de vraies étoiles.

« Nous avons fait monter notre note Jameda à presque 5 étoiles et atteint enfin 4,5 étoiles sur Google. Merci ! »
Dr. Anja GeislerDentiste, Praxis Dr. Geisler, Allemagne
« Pour notre cabinet dentaire, nous avons obtenu 4,8 sur Google et 5/5 sur Jameda. »
Severin BergBerg Zahnarzt, Augsbourg, Allemagne
« Grâce à Citypicked, nous avons pu recueillir d’excellents avis pour nos restaurants. »
Cristine da SilvaPorte-parole, Kuffler Group, Munich, Allemagne
« Nos avis Trustpilot sont excellents grâce à Citypicked. Je le recommande à tous ceux qui ont des difficultés avec Trustpilot ou d’autres plateformes. »
Felix FischerCoach d’agences

Ongleries

Questions fréquentes

Personne ne prend son téléphone avec du vernis frais. Où placer le code ?

Avec le gel, la surface est sèche après la lampe, le téléphone ne pose donc aucun problème. Pour le vernis classique, place un deuxième code à la caisse, où les clientes paient une fois leurs ongles secs. Citypicked compte les deux séparément.

Que deviennent les numéros de mes clientes ?

Citypicked enregistre le nom, le numéro, les étoiles et les retours privés, rien d’autre. Chaque SMS contient un lien de désinscription, qui se désinscrit n’est plus jamais sollicité, et tu peux supprimer complètement une cliente sur demande.

Certaines clientes n’aiment pas les SMS des commerces. Puis-je les laisser de côté ?

Oui. Personne ne reçoit de SMS si tu ne l’envoies pas, et tu confirmes leur accord à chaque fois. Ces clientes peuvent toujours scanner le code sur la table.

Chaque prothésiste ongulaire peut-elle envoyer depuis son téléphone ?

Oui, chacune se connecte en tant que membre de l’équipe et peut envoyer des demandes. Analytics montre combien de demandes chaque personne a envoyées.

Beauté et bien-être

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Questions fréquentes

Personne ne prend son téléphone avec du vernis frais. Où placer le code ?

Que deviennent les numéros de mes clientes ?

Certaines clientes n’aiment pas les SMS des commerces. Puis-je les laisser de côté ?

Chaque prothésiste ongulaire peut-elle envoyer depuis son téléphone ?

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Certaines clientes n’aiment pas les SMS des commerces. Puis-je les laisser de côté ?

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