ネイルが乾くあいだに、Googleのレビューを
ライトでの最後の硬化が終わると、お客様はスマートフォンを手に、仕上がったネイルに見とれている。テーブルのコードなら、数秒でGoogleへ案内できる。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
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ちょうどいいタイミング
いつ依頼するか
- 01
ライトでの最後の硬化のあと
ジェルが固まり、お客様は光にかざして手を眺める。そのとき、コードはテーブルの上、すぐ目の前にある。
- 02
付け替えの来店時
欠けもなく、浮きもない。付け替えのとき、お客様はお店の仕事が長持ちすることをわかっている。帰ったあとにSMSを送るのにちょうど良いタイミング。
- 03
新規のお客様の初来店のあと
新規のお客様はGoogleでお店を見つけ、星の数が選ぶのにどれほど役立ったかを知っているかもしれない。新しいネイルがまだ輝いているその日の夜に依頼して。
レビューサイト
お客様がレビューを書く場所
ネイルサロンはGoogleマップで探され、星の数とネイルアートの写真で選ばれる。Facebookにデザインを投稿しているサロンなら、Facebookも合っている。
GoogleGoogleマップとGoogle検索
FacebookFacebookページのおすすめ
載っていないサイトがある？ほかの公開レビューページも、カスタムリンクとして追加できる。
SMS
来店後にはSMSも
予約して来たお客様には、帰ったあとにSMSを送れる。受付で名前と携帯電話番号を入力し、送信のタイミングで「2時間後」を選んで。使っている予約アプリがZapier、Make、n8nと連携できれば、Proプランなら、Citypickedが自動で送信する。
ネ
NailNagisa
SMS · 今
渡辺様、ネイルサロン・なぎさにご来店いただき、ありがとうございました。新しいネイルを気に入っていただけたら幸いです。少しお時間があれば、レビューをお願いできますか？citypicked.com/t/aB3x9KStop: citypicked.com/u/x7
ネイルサロン
お店にとって変わること
- ジェルの浮きは、まずお店に
- 数日でジェルが浮いてしまったら、お客様は低い星をつけて非公開でお店に伝える。メールが届くので、すぐに手早いお直しを提案できる。
- 夜遅くまでの送信時間帯
- 初期設定では、Citypickedは9時〜19時に送信する。夜遅くまで営業しているなら、終了時刻を変更して。5時〜23時のあいだで設定できる。
- ハンドとフットを別々に集計
- フット用の席のコードに、専用のラベルを付けて。Analyticsで、ハンドとフットのどちらのあとによく読み取られているかがわかる。
実在するお店の、本物の星。
「Jamedaの評価はほぼ星5まで上がり、Googleでもついに星4.5に届きました。本当にありがとうございます。」
Dr. Anja Geisler歯科医師、Praxis Dr. Geisler、ドイツ「当院はGoogleで4.8、Jamedaで5/5の評価をいただきました。」
Severin BergBerg Zahnarzt、アウクスブルク、ドイツ「Citypickedのおかげで、私たちのレストランは素晴らしいレビューを集められるようになりました。」
Cristine da Silva広報担当、Kuffler Group、ミュンヘン、ドイツ「Citypickedのおかげで、Trustpilotのレビューは最高の評価です。Trustpilotなどのプラットフォームでお困りの方には、ぜひおすすめします。」
Felix Fischerエージェンシーコーチ
ネイルサロン
よくある質問
乾いていないネイルでスマートフォンを持つ人はいない。コードはどこに置けばいい？
ジェルならライトで表面が固まるので、スマートフォンを持っても問題ない。普通のマニキュアなら、ネイルが乾いてから支払うレジに、二つ目のコードを置いて。Citypickedは両方を別々に数える。
お客様の電話番号はどう扱われる？
Citypickedが保存するのは、名前、番号、星の数、非公開フィードバックだけ。すべてのSMSに配信停止リンクが付き、配信停止した人に再び依頼が届くことはない。求められた場合は、お客様の情報を完全に削除できる。
お店からのSMSを好まないお客様もいる。その人たちを外せる？
はい。自分で送らない限り、SMSが届くことはない。送るたびに同意も確認する。そうしたお客様も、テーブルのコードを読み取ることはできる。
ネイリストはそれぞれ自分のスマートフォンから送れる？
はい。それぞれがチームメンバーとしてログインし、依頼を送れる。Analyticsで、一人ひとりが送った依頼の件数がわかる。
美容・ウェルネス
同じグループの業種
- 美容室新しいカットの印象が新鮮なうちに、その日のうちに依頼を送る。
- 理容室・バーバー番号を残さない飛び込みのお客様には、鏡にコードを。
- エステ・フェイシャルサロン施術台の上ではなく、数日後に効果が表れるフェイシャルに。
- マッサージセラピストくつろぎの余韻が残るその日のうちに、静かに依頼を。
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