Des avis pour ton entreprise de ménage, sans solliciter les habitués chaque semaine

Ménages hebdomadaires, ménages de fin de bail, le petit bureau du coin. Sollicite les habitués une fois, en espaçant, et les clients ponctuels tant que tout brille encore.

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NetErable

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Bonjour Catherine, voilà un mois de ménages avec Nettoyage Érable. Satisfaite jusqu’ici ? Un court avis nous aiderait beaucoup : citypicked.com/t/aB3x9KStop: citypicked.com/u/x7

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3Vers Google

Le bon moment

Quand demander

01
Après le premier mois
Après le premier ménage, le client ne peut pas encore savoir si tu es fiable. Après quatre semaines, il le sait. C’est là que tu envoies la demande à la main.
02
Quand l’état des lieux de sortie s’est bien passé
Après un ménage de fin de bail, le locataire ne se détend qu’une fois l’état des lieux fait avec le propriétaire. Quand il te dit que tout s’est bien passé, envoie la demande sur-le-champ.
03
Dans le petit bureau
Dans un bureau, c’est une personne qui te note, pas l’entreprise : le gérant ou l’assistante qui t’a engagé. Demande à cette personne par e-mail, par exemple après le premier grand nettoyage.

Sites d’avis

Là où tes clients laissent des avis

Google est en tête. Les clients de ménage à domicile passent aussi par Thumbtack, Angi et Nextdoor : active les sites d’où viennent vraiment tes clients.

GoogleGoogle Maps et la recherche Google
ThumbtackPlateforme de pros locaux
AngiPlateforme de services pour la maison
NextdoorRecommandations de voisins

Un site manque ? Ajoute toute autre page d’avis publique comme lien personnalisé.

QR code · Carte de visite

La carte laissée sur le plan de travail

Après un grand nettoyage ou un ménage de fin de bail, ton équipe laisse une carte avec le code près de l’évier. Le client entre, voit la cuisine propre et la carte à côté. Pour les bureaux, donne au code sa propre étiquette et compte ces scans à part.

Notez-nous

Comment c’était chez Nettoyage Érable ? Scannez le code avec l’appareil photo de votre téléphone.

Entreprises de ménage

Ce qui change pour toi

Le ménage chaque semaine, une demande de temps en temps: Citypicked sollicite un même client au plus une fois en 30 jours. Pour les habitués, règle 60 ou 90 jours, et cela vaut même quand tes réservations arrivent automatiquement.
La salle de bain oubliée est rattrapée, pas publiée: Si ton équipe a oublié quelque chose, une note basse devient un retour privé au lieu d’un avis public. Marque-le En cours dans ta boîte de réception et faites corriger à la prochaine visite.
Sollicite tous tes clients professionnels d’un coup: Tu nettoies plusieurs bureaux ? Importe les contacts sous forme de liste, et Citypicked répartit les e-mails sur quelques heures. Basic inclut 300 demandes par e-mail par mois, Pro 1 000 et Business 2 500.

De vraies entreprises, de vraies étoiles.

« Nous avons fait monter notre note Jameda à presque 5 étoiles et atteint enfin 4,5 étoiles sur Google. Merci ! »
Dr. Anja GeislerDentiste, Praxis Dr. Geisler, Allemagne
« Pour notre cabinet dentaire, nous avons obtenu 4,8 sur Google et 5/5 sur Jameda. »
Severin BergBerg Zahnarzt, Augsbourg, Allemagne
« Grâce à Citypicked, nous avons pu recueillir d’excellents avis pour nos restaurants. »
Cristine da SilvaPorte-parole, Kuffler Group, Munich, Allemagne
« Nos avis Trustpilot sont excellents grâce à Citypicked. Je le recommande à tous ceux qui ont des difficultés avec Trustpilot ou d’autres plateformes. »
Felix FischerCoach d’agences

Entreprises de ménage

Questions fréquentes

Nous faisons le ménage chez beaucoup de clients chaque semaine. À quelle fréquence chacun reçoit-il une demande ?

Aussi rarement que tu le règles. Par défaut, c’est au plus une demande en 30 jours, et tu peux choisir 7, 14, 30, 60 ou 90 jours. Les rappels ne vont qu’aux clients qui n’ont pas encore noté.

Les clients nous confient leurs clés. Que sait Citypicked sur eux ?

Seulement le nom, le numéro de mobile ou l’e-mail, les étoiles et les éventuels retours privés. Pas d’adresses, pas de clés, pas de plannings de ménage. Si un client le demande, un propriétaire ou un responsable le supprime complètement de Citypicked.

Pour les clients professionnels, qui solliciter ?

La personne qui t’a engagé : l’assistante de direction, le titulaire du cabinet, le gestionnaire de l’immeuble. L’e-mail fonctionne le mieux dans ce cas. Les bureaux que tu nettoies n’ont pas besoin d’être des établissements : ton entreprise est l’établissement.

Mes agents de ménage ne doivent rien avoir à écrire. Est-ce possible ?

Oui. Tu règles le texte une fois, avec un aperçu en direct. Ton équipe saisit seulement le nom et le numéro, et Citypicked remplit le nom, le nom de ton entreprise et le lien. Basic inclut 3 membres de l’équipe (toi compris), Pro et Business un nombre illimité.

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Questions fréquentes

Nous faisons le ménage chez beaucoup de clients chaque semaine. À quelle fréquence chacun reçoit-il une demande ?

Les clients nous confient leurs clés. Que sait Citypicked sur eux ?

Pour les clients professionnels, qui solliciter ?

Mes agents de ménage ne doivent rien avoir à écrire. Est-ce possible ?

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Nous faisons le ménage chez beaucoup de clients chaque semaine. À quelle fréquence chacun reçoit-il une demande ?

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