IntégrationsDealerRater
Après l’achat ou le passage à l’atelier, tes clients reçoivent un court message et arrivent sur DealerRater, où ils écrivent quelques phrases sur leur expérience.
Rien à payer aujourd’hui. Résiliable à tout moment.
Comment ça marche
Demandes
Citypicked demande par SMS, e-mail, WhatsApp ou QR code. À la main après la visite ou automatiquement après chaque rendez-vous.
SMS · Aujourd’hui, 14 h 05
Rappel après 3 jours, seulement sans note
Page d’avis
Ton client touche les étoiles sur ta page. Les clients satisfaits voient aussitôt le bouton vers DealerRater.
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Les clients moins satisfaits t’écrivent en privé. Tu reçois aussitôt un e-mail et peux réagir avant que cela ne devienne public.
Jonas K.
L’attente était très longue, sinon c’était bien.
DealerRater
Configuration
Trouve ta concession sur DealerRater et copie le lien depuis la barre d’adresse. Le lien derrière le bouton d’avis (dealerrater.com/consumer/writereview/...) est encore mieux, car il ouvre directement le formulaire.
Lien vers ta fiche DealerRater
Lien reconnu. Tes clients arrivent sur ton profil.
Analytics
Combien ouvrent ta demande, donnent des étoiles et vont sur tes sites d’avis. Par jour, par canal et par membre de l’équipe.
30 derniers jours
Conseils
Envoie la demande après la livraison et après chaque passage à l’atelier. Citypicked peut le faire automatiquement depuis ton système.
DealerRater signale les avis qui viennent du même appareil ou de la même connexion internet. Donc pas de tablette dans le showroom, mais un message pour plus tard.
Quiconque travaille ou a travaillé au cours des cinq dernières années pour une concession ou un constructeur automobile ne peut pas laisser d’avis, pas plus que sa famille.
DealerRater n’autorise pas les récompenses en échange d’avis. Une demande aimable au bon moment suffit.
Le lien de ta concession sur DealerRater depuis la barre d’adresse. Le lien derrière le bouton d’avis est encore mieux, car il ouvre directement le formulaire.
Pas au départ. Après avoir écrit, ils saisissent une adresse e-mail et un pseudonyme, et confirment l’avis par e-mail.
DealerRater demande au moins 15 mots. Quelques phrases honnêtes sur l’achat ou l’entretien suffisent.
Ta première demande part dans cinq minutes.
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