IntégrationsHealthgrades
Citypicked envoie un SMS à tes patients après le rendez-vous et ouvre ton profil Healthgrades, où ils répondent à quelques questions sur la visite.
Rien à payer aujourd’hui. Résiliable à tout moment.
Comment ça marche
Demandes
Citypicked demande par SMS, e-mail, WhatsApp ou QR code. À la main après la visite ou automatiquement après chaque rendez-vous.
SMS · Aujourd’hui, 14 h 05
Rappel après 3 jours, seulement sans note
Page d’avis
Quand le filtre par étoiles est désactivé, chaque client voit tout de suite les boutons vers tes sites d’avis. Les clients qui préfèrent t’écrire directement utilisent le lien pour les messages privés.
Comment c’était ? Partagez votre expérience.
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Un geste sur Healthgrades et ton profil est ouvert. Ton client y écrit son avis.
Cabinet médical du LacHealthgradesTon profil, à un geste
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Ouvre ton profil Healthgrades et copie le lien depuis la barre d’adresse.
Lien vers ta fiche Healthgrades
Lien reconnu. Tes clients arrivent sur ton profil.
30 derniers jours
Conseils
La FTC déconseille de ne solliciter que les clients dont on attend un bon avis. Désactive le filtre par étoiles, et chaque patient passe à Healthgrades.
La demande nomme seulement ton cabinet, jamais le motif de la visite. Rien de privé n’apparaît sur un écran verrouillé.
Dans une réponse publique, ne révèle jamais que quelqu’un est ton patient. HIPAA protège aussi cette information, et le HHS a conclu des accords avec des cabinets à cause de réponses à des avis en ligne.
Le lien de ton profil depuis la barre d’adresse, comme healthgrades.com/physician/… ou healthgrades.com/dentist/… Les patients y commencent leur avis.
En termes généraux, sans détails : remercie pour le retour et invite la personne à appeler directement le cabinet. Ne confirme jamais que quelqu’un est un patient.
Avec leur accord. Tu le confirmes à chaque demande, et chaque SMS contient un lien de désinscription.
Ta première demande part dans cinq minutes.
Analytics
Combien ouvrent ta demande et vont sur tes sites d’avis. Par jour, par canal et par membre de l’équipe.
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