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Citypicked envoie un SMS à tes patients après le rendez-vous et ouvre ton profil Vitals, où ils partagent leur expérience.
Rien à payer aujourd’hui. Résiliable à tout moment.
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Comment ça marche
Demandes
Citypicked demande par SMS, e-mail, WhatsApp ou QR code. À la main après la visite ou automatiquement après chaque rendez-vous.
SMS · Aujourd’hui, 14 h 05
Rappel après 3 jours, seulement sans note
Page d’avis
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Les clients moins satisfaits t’écrivent en privé. Tu reçois aussitôt un e-mail et peux réagir avant que cela ne devienne public.
Jonas K.
L’attente était très longue, sinon c’était bien.
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Configuration
Recherche ton nom sur Vitals, ouvre ton profil et copie le lien depuis la barre d’adresse.
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Analytics
Combien ouvrent ta demande, donnent des étoiles et vont sur tes sites d’avis. Par jour, par canal et par membre de l’équipe.
30 derniers jours
Conseils
Citypicked envoie la demande dès que tu ajoutes le patient, ou automatiquement après le rendez-vous via ton logiciel de cabinet.
La demande nomme seulement ton cabinet, jamais le motif de la visite.
N’écris pas d’avis sur toi-même et ne laisse pas ton équipe en écrire. Aux États-Unis, la FTC interdit les faux avis.
Réponds en public sans révéler que quelqu’un est ton patient. HIPAA protège aussi cette information.
Le lien de ton profil depuis la barre d’adresse, comme vitals.com/doctors/… Les patients y écrivent leur avis.
Avec leur accord. Tu le confirmes à chaque demande, et chaque SMS contient un lien de désinscription.
Google d’abord, car c’est là que la plupart des gens cherchent. Si tu as des profils sur Vitals ou Healthgrades, active-les aussi et laisse les patients choisir.
Ta première demande part dans cinq minutes.