SmartCustomer et Citypicked : ce qui est autorisé.

SmartCustomer permet aux entreprises d’inviter des clients, mais seulement avec les outils de leur compte SmartCustomer. Notre conseil : invite là-bas, et demande avec Citypicked pour Google et tes autres sites d’avis.

Essayer gratuitement 7 jours Voir comment ça marche

Rien à payer aujourd’hui. Résiliable à tout moment.

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Comment ça marche

Le rôle de Citypicked avec SmartCustomer

SmartCustomer

SmartCustomer reste en dehors de tes demandes.

Les règles de SmartCustomer n’autorisent pas à demander des avis aux clients avec ton propre lien. Demande donc des avis pour Google et tes autres sites d’avis. Ceux qui utilisent quand même SmartCustomer t’y trouvent grâce à ton profil.

Tiens ta page SmartCustomer à jour
Réponds aux avis
De nouveaux avis sur Google et tes autres sites d’avis

Vent du Nord Plein AirSmartCustomer

4,8

Voir le profil

Demandes

Un message, et ton client est en route vers Google.

Citypicked demande par SMS, e-mail, WhatsApp ou QR code. À la main après la visite ou automatiquement après chaque rendez-vous.

Des modèles à ton nom
Jamais la nuit, le dimanche seulement si tu le veux
Des rappels seulement pour ceux qui n’ont pas encore noté

SMSE-mailWhatsAppQR

SMS · Aujourd’hui, 14 h 05

Bonjour Emma, merci de votre visite chez Vent du Nord Plein Air ! Votre avis nous intéresse beaucoup : citypicked.com/t/…

Rappel après 3 jours, seulement sans note

Page d’avis

Tous tes sites d’avis sur une seule page.

Quand le filtre par étoiles est désactivé, chaque client voit tout de suite les boutons vers tes sites d’avis. Les clients qui préfèrent t’écrire directement utilisent le lien pour les messages privés.

À tes couleurs, avec ton logo
Fonctionne sur tous les téléphones
Alertes immédiates

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Votre avis compte pour nous et aide les autres clients.

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SmartCustomer

Pourquoi les avis sur SmartCustomer comptent

Des étoiles jusqu’à Google: SmartCustomer est partenaire de Google et transmet les avis aux évaluations du vendeur de Google.
Tout le monde peut laisser un avis: Les clients n’ont pas besoin d’invitation pour te laisser un avis sur SmartCustomer. Seuls les gérants et les employés ne peuvent pas noter leur propre entreprise.
Un profil gratuit: Tu revendiques ton profil SmartCustomer gratuitement. Selon SmartCustomer, beaucoup de ses outils d’invitation sont gratuits aussi.

Analytics

Vois combien arrivent jusqu’à tes sites d’avis.

Combien ouvrent ta demande et vont sur tes sites d’avis. Par jour, par canal et par membre de l’équipe.

Tendances sur 7, 30 et 90 jours
Rapport hebdomadaire par e-mail
Le canal qui fonctionne le mieux

30 derniers jours

Sollicités120
Ont ouvert84
Vers Google49

Conseils

Conseils pour SmartCustomer

01
Invite via SmartCustomer
Les règles de SmartCustomer n’autorisent pas à recueillir des avis en envoyant les clients directement sur son site web. Utilise pour cela les invitations de ton compte SmartCustomer.
02
Invite tout le monde, pas seulement les clients satisfaits
SmartCustomer demande un échantillon équitable et interdit de trier les clients avant de les inviter. Un filtre par étoiles en amont n’y est pas autorisé.
03
Rien en échange
SmartCustomer n’autorise pas les récompenses en échange d’avis.
04
Réponds sans pression
Tu peux répondre à chaque avis. Faire pression sur des clients pour qu’ils modifient leur avis est une infraction, selon SmartCustomer.

Des questions ?

Citypicked peut-il envoyer des clients vers SmartCustomer ?

Techniquement oui, mais les conditions de SmartCustomer n’autorisent pas les entreprises à recueillir des avis de cette façon. Nous te conseillons donc de laisser SmartCustomer en dehors de tes demandes.