連携SmartCustomer
SmartCustomerとCitypicked:認められていること。
SmartCustomerでは、お店がお客様を招待できるが、SmartCustomerのアカウントにあるツールを使う場合に限られる。おすすめは、招待はそこで行い、CitypickedではGoogleやほかのレビューサイトにお願いすること。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
連携SmartCustomer
SmartCustomerでは、お店がお客様を招待できるが、SmartCustomerのアカウントにあるツールを使う場合に限られる。おすすめは、招待はそこで行い、CitypickedではGoogleやほかのレビューサイトにお願いすること。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
仕組み
SmartCustomer
SmartCustomerのルールでは、自分のリンクでお客様にレビューをお願いすることは認められていない。だから依頼は、Googleやほかのレビューサイトに向けて送って。それでもSmartCustomerを使う人は、そこでプロフィールからお店を見つける。
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
星フィルターがオフの場合、すべてのお客様に、レビューサイトへのボタンがすぐに表示される。お店に直接伝えたいお客様は、非公開メッセージ用のリンクを使う。
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SmartCustomer
Analytics
依頼を開いた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
SmartCustomerのルールでは、お客様をウェブサイトへ直接送ってレビューを集めることは認められていない。それには、SmartCustomerのアカウントの招待機能を使って。
SmartCustomerは偏りのない対象を求めていて、招待の前にお客様をふるい分けることを禁止している。手前に星フィルターを置くことは、そこでは認められていない。
SmartCustomerでは、レビューへの見返りは認められていない。
どのレビューにも返信できる。SmartCustomerによると、レビューを変えるようお客様に圧力をかけることは違反になる。
技術的にはできるが、SmartCustomerの規約では、お店がその方法でレビューを集めることは認められていない。だから、依頼にSmartCustomerを入れないことをおすすめする。
Googleと、依頼が認められているレビューサイトのために使う。SmartCustomerの招待は、SmartCustomerのアカウントから送る。
SmartCustomerは、レビューを削除し、アカウントを閉鎖し、支払い済みの料金を返金しないことがある。