お試し期間の終わりこそ、レビューを依頼するとき
お客様は何週間もかけて、フィッティングと細かな調整に通ってくれた。Citypickedはそのお客様に、または同意があれば、毎回付き添った娘さんに依頼する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
み
Mizube
SMS · 今
小林様、新しい補聴器がお役に立っているようで、私どももうれしく思います。みずべ補聴器センターのご利用はいかがでしたか？citypicked.com/t/aB3x9KStop: citypicked.com/u/x7
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ちょうどいいタイミング
いつ依頼するか
- 01
お試し期間が終わるとき
お客様は日常生活で補聴器を使い、そのまま使い続けることに決めた。安心感が新しいうちに、最後の来店の日に依頼して。
- 02
ご家族が付き添っていたとき
息子さんや娘さんが予約を取り、フィッティングに同席していることがよくある。同意があれば、依頼はその人にメールで送る。
- 03
クリーニングの来店時
常連のお客様は、補聴器のクリーニングと点検に立ち寄る。数分待つあいだ、コード付きの卓上POPが目の前にある。
レビューサイト
お客様がレビューを書く場所
高齢のお客様とそのご家族は、主にGoogleで検索する。スタッフのオーディオロジストがHealthgradesにプロフィールを持っているなら、それもオンにできる。
GoogleGoogleマップとGoogle検索
FacebookFacebookページのおすすめ
Healthgrades医師や歯科医師のレビュー
載っていないサイトがある？ほかの公開レビューページも、カスタムリンクとして追加できる。
QRコード · 卓上POP
サービスカウンターにも
常連のお客様は、クリーニングや小さな調整のために来店する。待つ場所に、お店のロゴ入りの卓上POPを置いておく。ご家族が付き添っていれば、自分のスマートフォンでコードを読み取れる。
評価をお願いします
みずべ補聴器センターはいかがでしたか？スマートフォンのカメラでコードを読み取ってください。
補聴器専門店
お店にとって変わること
- 同意を得て、ご家族に依頼
- 娘さんが同意していれば、お客様の代わりに娘さんのメールアドレスを入力して。送信のたびに同意を確認し、配信停止した人に再び依頼が届くことはない。
- 音に不満があるとき
- 音がまだキンキンすると星二つをつけた人は、非公開でお店に伝える。あとでGoogleでその声を読むのではなく、細かな調整の予約を入れられる。
- 調整のたびに依頼はしない
- 最初のフィッティングから最後の調整までには、何度も来店がある。重複防止により、同じお客様への依頼は、30日、60日、90日のうち選んだ期間に一度までになる。
実在するお店の、本物の星。
「Jamedaの評価はほぼ星5まで上がり、Googleでもついに星4.5に届きました。本当にありがとうございます。」
Dr. Anja Geisler歯科医師、Praxis Dr. Geisler、ドイツ「当院はGoogleで4.8、Jamedaで5/5の評価をいただきました。」
Severin BergBerg Zahnarzt、アウクスブルク、ドイツ「Citypickedのおかげで、私たちのレストランは素晴らしいレビューを集められるようになりました。」
Cristine da Silva広報担当、Kuffler Group、ミュンヘン、ドイツ「Citypickedのおかげで、Trustpilotのレビューは最高の評価です。Trustpilotなどのプラットフォームでお困りの方には、ぜひおすすめします。」
Felix Fischerエージェンシーコーチ
補聴器専門店
よくある質問
お試し期間の終わりに合わせて、依頼を予約できる？
何週間も先の予約はできない。Citypickedにはそのための予定表がない。最後の来店の日に、すぐに、または数時間後に送って。使っている業務システムがZapier、Make、n8nを通じて予約を渡せる場合は、Proプランなら来店から最大7日後に依頼を送れる。
お客様のほとんどが定年後の方だけど、問題なく使える？
依頼は短いSMSで、レビューページでは星をタップするだけ。携帯電話を使わないお客様にはメールで送れるし、同意があればご家族に依頼することもできる。送信時間帯を設定しておけば、夜遅くに届くことはない。
補聴器技能者も自分で依頼を送れる？
はい。チームメンバーは全員、依頼を送れる。メンバー枠はBasicで3名（自分を含む）、ProとBusinessでは無制限。Analyticsでは依頼を人ごとに分けて表示するので、誰が依頼しているかがわかる。
Healthgradesもオンにする価値はある？
スタッフのオーディオロジストがそこにプロフィールを持っていて、患者さんがそこからお店を見つけているなら、価値がある。レビューページにはオンにしたサイトが表示され、お客様がその中から一つを選ぶ。近くの補聴器専門店を探すのはGoogleなので、Googleが一番上のまま。
医療・健康
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