連携Tripadvisor
レストランやホテルのTripadvisorレビューを増やそう。
Tripadvisorのお店のページのリンクを貼り付ける。Citypickedがレビュー用のリンクに変換するので、お客様はレビューのフォームへ直接移動する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにTripadvisorへのボタンが表示される。
食堂こもれびのご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
Tripadvisor
Tripadvisorをワンタップすると、レビュー入力画面が開く。探す手間も回り道もない。
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フィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
Tripadvisor
設定
Tripadvisorでお店を探してページを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。Citypickedがレビュー用のリンクに変換する。
Tripadvisorの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はレビュー入力画面に直接移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
電話番号がわからないお客様にも届く。一度読み取るだけで、レビューページが開く。
チェックアウト後のメールなら、滞在の記憶が新しいうちに届く。
Tripadvisorでは、レビューと引き換えに割引、飲み物、プレゼントを渡すことは認められていない。丁寧にお願いするだけで十分。
いいえ。お店がTripadvisorに掲載されていれば十分。レビューを書くときは、お客様がTripadvisorにログインする。
Tripadvisorでお店のページを開いたときに、アドレスバーに表示されるリンク。Citypickedがお店の番号を読み取り、そこからレビューリンクを作成する。
はい。レビューページに両方が並んで表示される。順番は自由に選べる。