連携Booking.com
Booking.com以外でも、宿泊施設のレビューを増やそう。
Booking.comでレビューできるのは、Booking.comで予約したお客様だけで、チェックアウト後にBooking.com自身が招待を送る。Citypickedは、直接予約のお客様や常連のお客様など、それ以外の全員に依頼し、Googleへ案内する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
連携Booking.com
Booking.comでレビューできるのは、Booking.comで予約したお客様だけで、チェックアウト後にBooking.com自身が招待を送る。Citypickedは、直接予約のお客様や常連のお客様など、それ以外の全員に依頼し、Googleへ案内する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
仕組み
Booking.com
Booking.comでは、そこで予約したお客様がレビューを書く。 Citypickedはお客様にお店のプロフィールを見せ、レビューを書いてもらうためにGoogleやほかのレビューサイトへ案内する。
プロフィールまでワンタップ
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
星フィルターがオフの場合、すべてのお客様に、レビューサイトへのボタンがすぐに表示される。お店に直接伝えたいお客様は、非公開メッセージ用のリンクを使う。
いかがでしたか?ご感想をお聞かせください。
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
公開せずにご意見をお送りになる場合はこちら
Booking.com
設定
Booking.comで宿泊施設のページを開き、リンクをコピーする。そこでレビューを書けるのは、Booking.comで予約したお客様だけ。
Booking.comの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
Booking.comでは、独自のメッセージ機能でお客様にお礼を伝え、レビューをお願いできる。見返りを提供することはできない。
レビューへの返信はエクストラネットで行う。批判に落ち着いた一文を返すと、これから来るお客様に、大切に思っていることが伝わる。
Booking.comでは、お客様の代わりに書いたレビューは認められていない。フロントでも、お客様が自分で書く。
Booking.comで予約していないお客様には、チェックアウト後に、Googleへの道筋を記したメールを送って。Googleでは、旅行者が検索結果ですぐに星を目にする。
いいえ。Booking.comは、予約したお客様一人ひとりに独自の招待を送る。Citypickedのリンクは、Booking.comの施設のページを表示する。
アドレスバーに表示される、施設のページのリンク(booking.com/hotel/…)。
そのお客様はBooking.comが対応する。Citypickedが役立つのはそれ以外の全員、つまり常連のお客様、電話予約のお客様、自社のウェブサイトから来たお客様で、そのお客様がGoogleでレビューを書く。