連携Trustpilot
会社のTrustpilotレビューを増やそう。
Citypickedは、お客様のためにTrustpilotのレビューフォームを直接開く。必要なのは、公開されているTrustpilotのページだけ。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにTrustpilotへのボタンが表示される。
山本引越サービスのご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
Trustpilot
Trustpilotをワンタップすると、レビュー入力画面が開く。探す手間も回り道もない。
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フィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
Trustpilot
設定
Trustpilotで会社のページ(trustpilot.com/review/your-domain)を開き、リンクをコピーする。
Trustpilotの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はレビュー入力画面に直接移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
購入手続きのときではなく、商品が届いたとき、または作業が終わったときにお願いする。
Trustpilotは、レビューをドメインごとに管理している。Trustpilotのプロフィールと同じアドレスを使って。
Trustpilotでは、レビューへの見返りは認められていない。適切なタイミングで丁寧にお願いして。
いいえ。Citypickedは公開されているレビューリンクを使う。このリンクは、どのTrustpilotプロフィールでも使える。
会社のページのリンク(例:trustpilot.com/review/yourdomain.com)。Citypickedがそれをレビューリンクに変換する。
はい。店舗ごとに専用のレビューページがあり、表示するサイトも店舗ごとに選べる。