技能試験に合格したばかりの教習生からのレビュー
技能試験の合格は特別な日。教官がその日のうちにレビュー依頼を送り、批判的な声はまず教習所に届く。
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ちょうどいいタイミング
いつ依頼するか
- 01
合格したその日
教習生から技能試験に合格したと連絡があったら、その日のうちに依頼を送って。家族みんながまだお祝いの最中。
- 02
費用を払った保護者に
十代の教習生の場合、費用を払い、教習所を選んだのは保護者であることがよくある。試験のあとに短いメールを送れば、ほかの保護者から相談を受ける人たちに届く。
- 03
大人の教習生の教習のあと
大人になってから運転を学ぶ方や、新しく暮らし始めた国で免許を取るために教習を受ける方は、最初は緊張していることが多い。最後の教習のあとにSMSを送り、信頼して任せてくれたことに感謝を伝えよう。
レビューサイト
お客様がレビューを書く場所
保護者や十代の若者は、近くの教習所をGoogleで探し、星の数を比べる。地域の保護者がFacebookを使っているなら、Facebookも追加できる。
GoogleGoogleマップとGoogle検索
FacebookFacebookページのおすすめ
載っていないサイトがある？ほかの公開レビューページも、カスタムリンクとして追加できる。
QRコード · 名刺
お祝いカードも
試験のあとに、QRコードとロゴ入りの小さなカードを手渡す。あとでレビューしたい教習生は自宅で読み取れるので、メッセージは要らない。
評価をお願いします
ひかり坂自動車学校はいかがでしたか？スマートフォンのカメラでコードを読み取ってください。
自動車教習所
お店にとって変わること
- 教官がそれぞれ担当の教習生に依頼
- 教官が自分で、それぞれ担当の教習生に依頼を送る。各教官が送った依頼の数はAnalyticsでわかる。
- 教習生にはSMS、保護者にはメール
- 教習生と保護者はそれぞれ自分の電話番号とメールアドレスを持っているので、どちらにも依頼を送れる。十代の教習生には短いSMS、保護者には少し長めのメールを送る。
- 批判は教習所の中に
- 教習のキャンセルに不満を持った教習生は、少ない星を付けて非公開フォームに書き込む。最初に読むのは教習所なので、話し合いの場を提案できる。
実在するお店の、本物の星。
「Jamedaの評価はほぼ星5まで上がり、Googleでもついに星4.5に届きました。本当にありがとうございます。」
Dr. Anja Geisler歯科医師、Praxis Dr. Geisler、ドイツ「当院はGoogleで4.8、Jamedaで5/5の評価をいただきました。」
Severin BergBerg Zahnarzt、アウクスブルク、ドイツ「Citypickedのおかげで、私たちのレストランは素晴らしいレビューを集められるようになりました。」
Cristine da Silva広報担当、Kuffler Group、ミュンヘン、ドイツ「Citypickedのおかげで、Trustpilotのレビューは最高の評価です。Trustpilotなどのプラットフォームでお困りの方には、ぜひおすすめします。」
Felix Fischerエージェンシーコーチ
自動車教習所
よくある質問
教習生が技能試験に落ちたら？
教習所が送らない限り、何も送られない。教官が自分で、合格した教習生にだけ依頼を送る。依頼に適したタイミングは、次の挑戦で合格したとき。
教習生の多くが未成年。誰に依頼すればいい？
それは教習所が決める。送信のたびに、同意を得ていることを確認する。未成年の場合は、代わりに申し込みをした保護者に依頼を送れる。
教官ごとにログインが必要？
そのほうがうまくいく。教官はそれぞれチームメンバーになる。メンバー枠はBasicで3名（自分を含む）、ProとBusinessでは無制限。各教官が送った依頼の数はAnalyticsでわかる。
複数の町で教習をしている。校舎ごとにページを持てる？
校舎はそれぞれ一つの店舗になり、店舗ごとに専用のレビューページ、文面、統計がある。そのため、レビューは正しいGoogleビジネスプロフィールに集まる。
自動車・モビリティ
同じグループの業種
- 自動車販売店・整備工場新車の納車後と、整備を終えた車がピットを出るたびに。
- タイヤ専門店新品タイヤ、パンク修理、季節の履き替え。そのたびに短いSMSを。
- 洗車場・カーディテイリング掃除機コーナーにはコード、ディテイリングの引き渡しにはSMSを。
- 自転車店新しい自転車での初乗りのあとと、点検・整備が終わったとき。