精肉店のレビューを、店頭からホリデーのローストまで
普段のお買い物客には、ショーケースのコードを。ホリデーのロースト、バーベキューセット、パーティー用オードブルの予約注文のあとには、SMSを。これで長年の常連客にも依頼が届く。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
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ちょうどいいタイミング
いつ依頼するか
- 01
スライスしている間に
スライスや計量には少し時間がかかり、その間お客様はショーケースの前に立っている。ガラスに貼ったステッカーが、ちょうど目の前にある。
- 02
ホリデーシーズンのあとに
七面鳥やプライムリブを食べ終え、お店も通常の営業時間に戻ったら、予約注文をしたお客様全員に依頼を送って。
- 03
バーベキューのあとに
パーティー用オードブルやバーベキューセットを受け取りに来たお客様は、その場ですぐに入力して「明日の朝」を選んで。SMSはパーティーが終わってから届く。
レビューサイト
お客様がレビューを書く場所
近くの精肉店を探す人がまず見るのはGoogle。お客様がすでに使っているなら、Facebookも追加して。
GoogleGoogleマップとGoogle検索
FacebookFacebookページのおすすめ
Nextdoorご近所からのおすすめ
載っていないサイトがある？ほかの公開レビューページも、カスタムリンクとして追加できる。
SMS
予約注文のあとにはSMSも
ホリデーのロースト、バーベキューセット、パーティー用オードブルの予約では、名前と電話番号をすでに受け取っている。注文時に、あとでSMSを送ってよいか確認し、受け取りのときにCitypickedに入力して。
け
KeyakiNiku
SMS · 今
鈴木様、けやき通り精肉店です。感謝祭の七面鳥はいかがでしたか？当店の評価をお聞かせください：citypicked.com/t/aB3x9KStop: citypicked.com/u/x7
精肉店・デリカテッセン
お店にとって変わること
- ファーマーズマーケットの出店には専用のコードを
- 土曜日にファーマーズマーケットへ出店しているなら、「ファーマーズマーケット」というラベルを付けた専用のコードを用意して。マーケットとお店、それぞれからの読み取り数がわかる。
- ローストが硬かった？その声はまずお店に
- お客様が星二つをタップすると、レビューサイトではなく、短い非公開のフォームが表示される。受信箱でメモを追加し、解決したら「対応済み」にして。
- 予約注文のリストをまとめて
- 番号を一件ずつ入力する代わりに、リストをCSVでアップロードして。Citypickedは送信を数時間に分散でき、過去30日以内に依頼した人は除外する。
実在するお店の、本物の星。
「Jamedaの評価はほぼ星5まで上がり、Googleでもついに星4.5に届きました。本当にありがとうございます。」
Dr. Anja Geisler歯科医師、Praxis Dr. Geisler、ドイツ「当院はGoogleで4.8、Jamedaで5/5の評価をいただきました。」
Severin BergBerg Zahnarzt、アウクスブルク、ドイツ「Citypickedのおかげで、私たちのレストランは素晴らしいレビューを集められるようになりました。」
Cristine da Silva広報担当、Kuffler Group、ミュンヘン、ドイツ「Citypickedのおかげで、Trustpilotのレビューは最高の評価です。Trustpilotなどのプラットフォームでお困りの方には、ぜひおすすめします。」
Felix Fischerエージェンシーコーチ
精肉店・デリカテッセン
よくある質問
お客様にはシニアの方が多い。問題なく使ってもらえる？
SMSならアプリは不要。リンクをワンタップするとページが開き、あとは星をタップするだけ。気が進まない人はそのまま見送ればよく、カウンターで誰かを説得する必要もない。
予約注文の控え方を変える必要はある？
いいえ。SMSに必要なのは、すでに控えている名前と携帯電話番号だけ。リストをパソコンで管理しているなら、CSVでアップロードして。そうでなければ、番号を一件ずつ入力して。
ケータリングとパーティー用オードブルには、別のGoogleビジネスプロフィールがある。両方でレビューを集められる？
はい。ケータリング部門を二つ目の店舗として設定して。専用のGoogleビジネスプロフィールにつながる専用のレビューページと、専用のコードや数値が用意される。二つ目の店舗は、そのままプランに追加される。
感謝祭のSMSを、十月のうちに設定しておける？
いいえ。Citypickedでは、何週間も先の依頼は予約できない。祝日が終わってから送って。いちばん簡単なのはCSVのリストでアップロードする方法で、その際に送信を数時間に分散できる。
飲食
同じグループの業種
- レストラン・飲食店伝票ホルダーにコードを、予約の翌日にはSMSを。
- カフェ・ベーカリー毎朝の常連のお客様に、レジ横とパンの袋にコードを。
- バー・居酒屋テーブルごとにコードを。パーティーのあとのSMSは、夜中には届かない。
- テイクアウト・デリバリー箱にはステッカーを、お店のサイトからの注文のあとにはSMSを。
- ケータリング結婚式や社内パーティーの翌朝、依頼主にメールを送る。