インクが落ち着くのを待ってから、タトゥーのレビューを
入れたばかりのタトゥーは、どれも赤く腫れている。アフターケアシートのコードは、お客様が治った作品を目にするまで待ち、それからGoogleへ案内する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
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ちょうどいいタイミング
いつ依頼するか
- 01
肌が治ったとき
アフターケアシートは、何週間も洗面所の軟膏の横に置かれている。すっかり治ったら、お客様はコードを読み取り、実際に身にまとっている作品を評価する。
- 02
リタッチのとき
リタッチに来たお客様と、治ったタトゥーを一緒に確認する。くっきりした線にお客様が満足しているうちに、すぐ依頼を送って。
- 03
ピアスを開けた直後
ピアスは、開けたその瞬間に完成して見える。カウンターに二つ目のコードを置いておけば、鏡で新しいジュエリーに見とれているお客様に届く。
レビューサイト
お客様がレビューを書く場所
初めてのタトゥーでスタジオを選ぶ人は、清潔さやカウンセリングの丁寧さについてのGoogleのレビューを読む。お客様がFacebookでフォローしているスタジオなら、Facebookも合っている。
GoogleGoogleマップとGoogle検索
FacebookFacebookページのおすすめ
載っていないサイトがある？ほかの公開レビューページも、カスタムリンクとして追加できる。
SMS
写真が届いたらSMSも
お客様から治ったタトゥーの写真が届いたら、その返事として依頼を送って。名前と携帯電話番号を入力してすぐに送れば、お客様がまだ周りに見せているうちにSMSが届く。
く
Kurogane
SMS · 今
斎藤様、治ったタトゥーの写真、とても素敵です。作品にご満足いただけていれば、短いレビューをいただけると大変励みになります：citypicked.com/t/aB3x9KStop: citypicked.com/u/x7
タトゥー・ピアススタジオ
お店にとって変わること
- 何回にも分けて彫る大きな作品
- 腕一面や背中の作品は、何回も通ってもらう必要がある。重複防止を90日に設定すれば、複数の彫り師が送信しても、お客様に届く依頼は一度まで。
- 治りが悪かったら？その声はまずお店に
- 治る途中で線が薄くなってしまったら、お客様は低い星をつけて非公開でお店に伝える。リタッチに来てもらい、直接会って解決して。
- ゲストアーティストには専用のコードを
- ゲストアーティストが数週間一緒に働くときは、専用のコード付きのアフターケアシートを渡して。Citypickedは、過去30日間のスキャン数をコードごとに数える。
実在するお店の、本物の星。
「Jamedaの評価はほぼ星5まで上がり、Googleでもついに星4.5に届きました。本当にありがとうございます。」
Dr. Anja Geisler歯科医師、Praxis Dr. Geisler、ドイツ「当院はGoogleで4.8、Jamedaで5/5の評価をいただきました。」
Severin BergBerg Zahnarzt、アウクスブルク、ドイツ「Citypickedのおかげで、私たちのレストランは素晴らしいレビューを集められるようになりました。」
Cristine da Silva広報担当、Kuffler Group、ミュンヘン、ドイツ「Citypickedのおかげで、Trustpilotのレビューは最高の評価です。Trustpilotなどのプラットフォームでお困りの方には、ぜひおすすめします。」
Felix Fischerエージェンシーコーチ
タトゥー・ピアススタジオ
よくある質問
アフターケアシートにコードを載せるにはどうすればいい？
PNGかSVGでダウンロードして、お店のレイアウトに配置して。または、お店のロゴ入りで名刺サイズに印刷し、シートと一緒にカードを渡して。
お客様はInstagramでお店を見つけている。それでもGoogleのレビューは必要？
Instagramは作品を見せる場所。でも、レビューは集まらない。Googleマップで近くのスタジオを探す人が最初に目にするのは、星の数とレビュー。Citypickedは、満足したお客様をまさにそこへ案内する。
カウンセリングの段階で、もう依頼したほうがいい？
依頼できる。ただし初期設定では、同じ人に届く依頼は30日以内に一度だけ。施術の予約がすぐあとに続く場合、二度目の依頼は送られない。アフターケアシートのコードは、それとは関係なく使える。
飛び込みのお客様にもピアスを開けている。専用のコードが必要？
カウンターのコードには、アフターケアシートとは別のラベルを付けて。Analyticsで、ピアスとタトゥーのスキャン数が別々に集計される。
美容・ウェルネス
同じグループの業種
- 美容室新しいカットの印象が新鮮なうちに、その日のうちに依頼を送る。
- 理容室・バーバー番号を残さない飛び込みのお客様には、鏡にコードを。
- エステ・フェイシャルサロン施術台の上ではなく、数日後に効果が表れるフェイシャルに。
- ネイルサロンネイルが乾くあいだに読み取ってもらう、テーブルのコード。
- マッサージセラピストくつろぎの余韻が残るその日のうちに、静かに依頼を。
- デイスパ・ウェルネススパで過ごした日のあとに、ギフトの購入者ではなく、来店したお客様にメールを。