新しい花壇から秋の手入れまで、造園のレビューを
春は新しい庭づくり、秋までは手入れ。お客様は年配の方が多い。最終確認のあとにSMSで依頼し、植物の手入れメモにはコードを残して。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
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ちょうどいいタイミング
いつ依頼するか
- 01
最終確認のときに
家の持ち主と新しいテラスを一緒に見て回ると、とても喜んでいる。その場で登録し、SMSを送るタイミングを、今すぐ、数時間後、明日の朝から選んで。
- 02
新しい芝を初めて刈ったとき
初めての芝刈りで、芝が根付いたことがわかる。お客様がまだフェンスのそばにいるうちに、班長がスマートフォンから依頼を送る。
- 03
季節の大がかりな手入れのあとに
管理契約のお客様とは、年に何度も顔を合わせる。芝刈りのたびではなく、春の手入れや秋の落ち葉掃除のあとに依頼して。Citypickedは、設定した依頼の間隔を守る。
レビューサイト
お客様がレビューを書く場所
地元の造園業者を探すとき、人はGoogleを使う。Nextdoorではご近所同士で業者の名前を教え合う。AngiやThumbtack経由で仕事が来るなら、それらもオンにして。
GoogleGoogleマップとGoogle検索
Nextdoorご近所からのおすすめ
Angi住まいのサービスのマッチングサイト
Thumbtack地域の専門家のマッチングサイト
載っていないサイトがある？ほかの公開レビューページも、カスタムリンクとして追加できる。
QRコード · ステッカー
手入れメモにステッカーを
植え付けのあとには、水やり、肥料、剪定の時期を書いたメモを渡す。そこにコードのステッカーを貼って。最初の数週間、家の持ち主は何度もそのメモを取り出すので、緑が育ったころに読み取ってもらえる。
評価をお願いします
かしの森造園はいかがでしたか？スマートフォンのカメラでコードを読み取ってください。
造園業
お店にとって変わること
- スマートフォンをあまり使わないお客様にも
- メールはパソコンでも同じように開け、レビューページではまず星を選ぶだけ。三日たっても評価がなければ、リマインドが届く。
- 依頼は班長が、数字はオーナーが確認
- 各班長はチームメンバーとしてログインし、現場から直接依頼を送る。Analyticsで、それぞれが送った件数を確認できる。
- 芝のムラは、レビューではなく電話で解決
- 芝にムラがある、生け垣を刈り込みすぎた。そんなときの低い評価は、お店のチームだけが見られる短いフォームにつながる。すぐにメールが届くので、手直しに戻れる。
実在するお店の、本物の星。
「Jamedaの評価はほぼ星5まで上がり、Googleでもついに星4.5に届きました。本当にありがとうございます。」
Dr. Anja Geisler歯科医師、Praxis Dr. Geisler、ドイツ「当院はGoogleで4.8、Jamedaで5/5の評価をいただきました。」
Severin BergBerg Zahnarzt、アウクスブルク、ドイツ「Citypickedのおかげで、私たちのレストランは素晴らしいレビューを集められるようになりました。」
Cristine da Silva広報担当、Kuffler Group、ミュンヘン、ドイツ「Citypickedのおかげで、Trustpilotのレビューは最高の評価です。Trustpilotなどのプラットフォームでお困りの方には、ぜひおすすめします。」
Felix Fischerエージェンシーコーチ
造園業
よくある質問
請求書は造園業向けのソフトで作っている。依頼を自動で送れる？
ソフトがZapier、Make、n8nと連携できるなら、送れる。Proプランの自動化リンクを使えば、作業のたびに依頼が送られ、希望すれば数時間後に遅らせることもできる。そうでなければ、名前とメールアドレスを手で入力するか、リストをアップロードして。
お客様にはシニアの方が多い。使いこなせる？
SMSやメールを読める方なら大丈夫。星をタップして、ひと言書くだけ。スマートフォンがなくても、パソコンでメールを開ける。インターネットをまったく使わない方は、登録しなければよいだけ。Citypickedが依頼するのは、入力した人だけ。
お客様の庭に立てる看板にも、コードを載せるべき？
おすすめしない。その看板を読むのはご近所の人や犬の散歩中の人で、仕事を依頼したことはない。レビューは、庭を造ったお客様から集めるべき。看板には社名と電話番号を、コードは手入れメモに載せて。
何年も手入れを続けている庭がある。そのお客様にもう一度依頼できる？
はい、間隔を空ければできる。初期設定では、Citypickedが同じ人に依頼するのは30日に一度まで。管理契約のお客様には、60日か90日を設定して。配信停止した人には二度と依頼しない。
工事・住まいのサービス
同じグループの業種
- 工務店・職人次の現場へ向かっている間に、依頼が送られる。
- 電気工事店明かりが戻ったとき、EV充電器を引き渡したときに依頼。
- 水道・空調設備配管の破裂、新しい浴室、季節の点検のあとに。
- 屋根工事店大きな工事は年に数件。だからこそ、一件一件のレビューが大切。
- 塗装店家具が戻り、部屋が見違えたら。それが依頼のタイミング。
- 大工・家具工房新しいキッチンを使ってみた、設置の翌日に。