連携Checkatrade
工事業のCheckatradeレビューを増やそう。
仕事の後、お客様は短いメッセージを受け取り、ワンタップでCheckatradeのプロフィールへ移動する。そこでレビューを書く。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
連携Checkatrade
仕事の後、お客様は短いメッセージを受け取り、ワンタップでCheckatradeのプロフィールへ移動する。そこでレビューを書く。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにCheckatradeへのボタンが表示される。
たかぎ電設のご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
Checkatrade
Checkatradeをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
プロフィールまでワンタップ
レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
Checkatrade
設定
Checkatradeで会社を探してプロフィールを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。
Checkatradeの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
Checkatradeは、過去十二か月の作業についてのレビューを受け付けている。それでも、お願いするのにいちばんよいのは、記憶がまだ新しい、作業を終えた日。
Checkatradeは、SMSや電話でお客様にレビューの確認を求めることがある。前もって知っていれば、お客様は驚かない。
Checkatradeは、自分でお客様にレビューを依頼することがある。ある仕事についてCheckatradeアプリですでに依頼したなら、さらにもう一度送らないで。
Checkatradeは、割引やプレゼントと引き換えのレビューをブロックし、圧力を受けたら報告するようお客様に求めている。丁寧にお願いするだけで十分。
いいえ。Checkatradeによると、お客様は会員かどうかに関係なく、どの職人でもレビューできる。必要なのはプロフィールだけ。
アドレスバーに表示される、プロフィールのリンク(checkatrade.com/trades/…)。Citypickedはそのリンクでお店のプロフィールを開き、お客様はそこからレビューへ進む。
使いたければ、そのまま使って。依頼先はCheckatradeだけ。CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼し、CheckatradeをGoogleやほかのサイトと並べて表示する。