連携Houzz
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにHouzzへのボタンが表示される。
ほりかわ木工所のご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
Houzz
Houzzをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
プロフィールまでワンタップ
レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
Houzz
設定
Houzzのプロフィールを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。
Houzzの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
プロジェクトを引き渡し、お客様が満足しているときがいちばんのタイミング。Citypickedは、当日にメッセージを送る。
レビューを書くには、お客様がHouzzのアカウントを作る必要がある。前もって知っていれば、途中でやめずに済む。
Houzzは、新しいレビューを公開前に確認する。Houzzによると、これには最大で五営業日から七営業日かかることがある。
お願いするのは、実際に一緒に仕事をしたお客様と同業者だけにして。Houzzが同業者のレビューを受け付けるのは、一緒に仕事をしたことがある場合だけ。
アドレスバーに表示される、プロフィールのリンク(例:houzz.com/pro/…やhouzz.com/professionals/…)。Citypickedは、そのリンクでプロフィールを開く。
ある。Houzzのプロフィールから、Houzzがメールで依頼を送る。ただし、依頼先はHouzzだけ。CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼し、HouzzをGoogleやほかのサイトと並べて表示する。
レビューを書くには必要。アカウントを作りたくないお客様は、レビューページでGoogleやほかのサイトを選べば大丈夫。