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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにFreeIndexへのボタンが表示される。
あおば会計事務所のご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
FreeIndex
FreeIndexをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
プロフィールまでワンタップ
レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
FreeIndex
設定
FreeIndexでお店を探してプロフィールを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。
FreeIndexの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
FreeIndexが対象にするのは、商品やサービスを受け取ったお客様だけ。だから、依頼は作業が終わってから送って。
FreeIndexは、お客様ではなかった人のレビューを削除する。お客様には、自分で書いてもらって。
英国では、2025年四月に施行された法律で、偽のレビューと隠れた見返りが禁止されている。いちばん簡単なのは、見返りなしで丁寧にお願いすること。
はい。実名でFreeIndexのアカウントを作り、メールアドレスを確認する。
アドレスバーに表示される、freeindex.co.uk/profileで始まるプロフィールのリンク。お客様はそのページに移動し、そこでレビューを書く。
いいえ。Citypickedに必要なのは、無料の標準の掲載だけ。Premiumでは、プロフィールにGoogleのレビューを表示するなどの機能が加わる。