連携Word of Mouth
お店のWord of Mouthレビューを増やそう。
Citypickedはお客様をWord of Mouthの掲載ページへ案内し、お客様はそこでレビューを書く。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
連携Word of Mouth
Citypickedはお客様をWord of Mouthの掲載ページへ案内し、お客様はそこでレビューを書く。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにWord of Mouthへのボタンが表示される。
ヘアサロン花かごのご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
Word of Mouth
Word of Mouthをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
プロフィールまでワンタップ
レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
Word of Mouth
設定
Word of Mouthでお店を探して掲載ページを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。
Word of Mouthの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
理想は当日。十二か月を過ぎると、Word of Mouthはその体験を受け付けない。
Word of Mouthは、無料サービスと引き換えのレビューを受け付けない。丁寧にお願いするだけで十分。
どのレビューにも返信する権利がある。批判に対しても、それを使って。
はい。お店は無料で掲載できる。有料プランでは、チラシやウェブサイト用のボタンなどの機能が加わる。Citypickedにはそれらは必要ない。
アドレスバーに表示される、wordofmouth.com.au/reviews/で始まる掲載ページのリンク。お客様はそのページに移動し、そこでレビューを書く。
はい。レビューページに両方が並んで表示される。順番は自由に選べる。