連携Vagaro
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにVagaroへのボタンが表示される。
ネイルバー・つやのご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
Vagaro
Vagaroをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
プロフィールまでワンタップ
レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
Vagaro
設定
Vagaroでお店のページを開き、リンクをコピーする。来店したことがあり、Vagaroのアカウントを持つお客様は、そこでレビューを書ける。
Vagaroの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
お客様は、予約に使ったVagaroのアカウントでログインする必要がある。レビューできない人がいたら、まずここを確認して。
オンライン予約のルールで、レビューを予約が完了したお客様だけに限定できる。
返信は「Review Management」で公開で行い、お客様には通知が届く。
Vagaroでは、レビューのお礼にお客様へポイントを付与できる。おすすめはしない。見返りのないレビューのほうが本物らしく見えるうえ、Googleでは見返りが認められていない。
いいえ。レビューできるのは、来店したことがあり、Vagaroのアカウントでログインしているお客様。オーナーやスタッフは、自分のお店をレビューできない。
アドレスバーに表示される、Vagaroのページのリンク(vagaro.com/…)。お客様はそこで、レビューを書くボタンを見つける。
Vagaroのページからは一日一回。過去の予約のレビューは、予約の後いつでも、お客様のアカウントで書ける。