連携Fresha
Freshaは自分で依頼する。CitypickedはGoogleのレビューを集める。
Freshaは、Fresha上で予約が完了するたびに、お客様にレビューを依頼する。Citypickedは、Googleと、誰でもレビューできるほかのサイトを担当する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
連携Fresha
Freshaは、Fresha上で予約が完了するたびに、お客様にレビューを依頼する。Citypickedは、Googleと、誰でもレビューできるほかのサイトを担当する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
仕組み
Fresha
Freshaでは、そこで予約したお客様がレビューを書く。 Citypickedはお客様にお店のプロフィールを見せ、レビューを書いてもらうためにGoogleやほかのレビューサイトへ案内する。
プロフィールまでワンタップ
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
星フィルターがオフの場合、すべてのお客様に、レビューサイトへのボタンがすぐに表示される。お店に直接伝えたいお客様は、非公開メッセージ用のリンクを使う。
いかがでしたか?ご感想をお聞かせください。
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
公開せずにご意見をお送りになる場合はこちら
Fresha
設定
Freshaでお店のページを開き、お客様にプロフィールが表示されるリンク(fresha.com/a/...)をコピーする。そこでレビューを書けるのは、Freshaで予約したお客様だけ。
Freshaの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
Freshaが招待を送るのは、予約が完了になってから。来店後に、予約を一件ずつ完了にして。
お客様は予約から30日後までレビューを書ける。Freshaアプリの予約履歴からも書ける。
Freshaは、予約のたびにすでに依頼している。Citypickedは、Freshaの依頼を重ねて送るためではなく、同じお客様にGoogleのレビューをお願いするために使って。
レビューへの返信はFreshaで直接できる。短いお礼で十分。
いいえ。Freshaでは、予約が完了したお客様が、Freshaからの招待を受けてレビューを書く。Citypickedのリンクは、お店のプロフィールを表示する。
アドレスバーに表示される、お店のページのリンク(fresha.com/a/…)。
Googleのレビューを増やしたいときや、Freshaに予約が入っていないお客様がいるとき。そのお客様には、SMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。