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レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにanwalt.deへのボタンが表示される。
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星5、ありがとうございます!
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レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
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依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
案件の終わりには、クライアントは仕事全体を評価できる。依頼にはちょうどよいタイミング。
依頼に書かれるのは事務所の名前だけで、案件の内容は書かれない。ロック画面に表示されても、代理人であることは秘密のまま。
ドイツの弁護士の守秘義務は、レビューに返信するときにも適用される。一般的な内容にとどめ、案件については何も書かないで。
買ったレビューや作ったレビューは、長い目で見ると害のほうが大きい。案件の後に普通にお願いするだけで十分。
アドレスバーに表示される、プロフィールのリンク(anwalt.de/your-nameのような形)。クライアントはそこからレビューを書く。
同意があればできる。Citypickedでは依頼のたびに同意を確認し、すべてのSMSに配信停止リンクが付く。
はい。anwalt.de、Google、ほかのサイトが、レビューページに好きな順番で並ぶ。