連携Avvo

法律事務所のAvvoレビューを増やそう。

米国の弁護士向け：Citypickedは案件が終わると、クライアントにAvvoのプロフィールへのリンクを送り、クライアントはそこで体験を共有する。

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今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。

ありがとうございます！このご感想を公開のレビューでも共有していただけますか？

Avvo

仕組み

お客様がAvvoにたどり着くまで

レビュー依頼

メッセージ一通で、お客様がAvvoへ向かう。

CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。

お店の名前入りのテンプレート
夜間は送らず、日曜日は希望した場合のみ
リマインドはまだ評価していないお客様だけに

SMSメールWhatsAppQR

SMS · 今日 14:05

佐藤様、かとう家族法律事務所のご利用ありがとうございました。いかがでしたか？星をタップしてください：citypicked.com/t/…

3日後にリマインド（未評価の場合のみ）

レビューページ

まず星、次にAvvo。

お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにAvvoへのボタンが表示される。

お店の色とロゴ入り
どのスマートフォンにも対応
希望すればGoogleと並べてAvvoも

か

かとう家族法律事務所のご利用はいかがでしたか？

いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。

星5、ありがとうございます！

Avvo

ワンタップでAvvoのプロフィールが開く。

Avvoをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。

お店の掲載ページを探す必要なし
レビューはAvvoで直接書き込み
名刺や書類のQRコードからも使える

かとう家族法律事務所Avvo

4.8

プロフィールまでワンタップ

レビューを書く

フィードバック

不満の声は、まずお店に届く。

満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。

すぐに通知
メールで返信
良い評価とみなす星の数を自分で選択

新着

Jonas K.

待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。

メールで返信

Avvo

Avvoのレビューが大切な理由

クライアントは弁護士を比較する: Avvoには、クライアントのレビューと、ほかの弁護士からの推薦が付いた弁護士のプロフィールが表示される。
すべてのレビューが読まれる: Avvoは、クライアントのレビューを公開前にすべて読み、本当にクライアントからのものかを確かめる。
良いレビューも悪いレビューも: Avvoは、ガイドラインに沿っていれば、好意的なレビューも否定的なレビューも公開する。満足したクライアントが多ければ、公平な印象になる。

設定

Avvoのリンクを一分で設定。

Avvoのプロフィールを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。

貼り付けたリンクをCitypickedが確認
ワンクリックでオン・オフを切り替え
ほか117のレビューサイトにも対応

Avvoの掲載ページへのリンク

www.avvo.com/attorneys/…-…-…-….html

リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。

レビューページで

Analytics

Avvoまでたどり着いた人数がわかる。

依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。

7日間、30日間、90日間の推移
毎週のレポートをメールで
どの送信方法の効果が高いか

過去30日間

依頼済み120
開封済み84
評価済み63
Avvoへ移動49

ヒント

Avvoのレビューを増やす

01
案件が終わってからお願いする
案件が終わると、クライアントは仕事全体を評価できる。依頼にはちょうどよいタイミング。
02
見返りはなし
良いレビューを条件にした割引は、弁護士の職務規程に違反する。いちばん安全なのは、何も提供しないこと。
03
案件の詳細に触れずに返信する
批判に対しても、受任で知った情報に触れずに返信して。ABA Formal Opinion 496によると、否定的なレビューがあるだけでは、情報の開示は認められない。