連携HomeStars
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにHomeStarsへのボタンが表示される。
かえで設備工業のご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
HomeStars
HomeStarsをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
プロフィールまでワンタップ
レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
HomeStars
設定
HomeStarsで会社を探して会社のページを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。
HomeStarsの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
作業が終わった当日は、記憶がまだ新しい。Citypickedは、お客様を追加するとすぐにメッセージを送る。
HomeStarsで認められているのは、一つの仕事につき一件、一世帯につき六か月に一件まで、同じ会社に対しては合計三件まで。だから、常連のお客様に訪問のたびにお願いしないで。
HomeStarsは、見返りと引き換えのレビューを削除する。丁寧にお願いするだけで十分。
オーナーや従業員が、お客様の代わりにレビューを書くことはできない。家族や友人も同じ。
アドレスバーに表示される、会社のページのリンク(homestars.com/companies/…)。Citypickedはそのリンクでお店のプロフィールを開き、お客様はそこからレビューへ進む。
ある。HomeStars for ProsアプリからSMSやメールで送れる。ただし、依頼先はHomeStarsだけ。CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼し、HomeStarsをGoogleやほかのサイトと並べて表示する。
はい。レビューページに両方が並んで表示される。順番は自由に選べる。