連携HEROLD
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにHEROLDへのボタンが表示される。
くろかわ木工のご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
HEROLD
HEROLDをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
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レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
HEROLD
設定
herold.atでお店を探し、アドレスバーのリンクをコピーする。「Jetzt bewerten」のリンクなら、フォームが直接開くので、さらにおすすめ。
HEROLDの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
掲載ページのレビューボタンのリンクをコピーして。フォームが直接開く。
一人のユーザーがお店をレビューできるのは一度だけ。だから、作業が終わって体験がそろったときにお願いして。
オーナー、従業員、親族、雇った業者は、HEROLDでお店をレビューできない。
はい。「Mein HEROLD」のアカウントが必要。それがあれば、各お店を一度ずつレビューできる。
理想は、レビューボタンのリンク。アドレスバーに表示される掲載ページのリンクでも使える。
はい。レビューページに両方が並んで表示される。順番は自由に選べる。