連携Planity
Planityはオンライン予約のお客様に依頼する。Citypickedはそれ以外の全員に。
Planityがメールを送るのは、オンラインで予約したお客様だけで、予約の翌日に届く。電話で予約したお客様や予約なしで来店したお客様には、メールは届かない。Citypickedはそのお客様に依頼し、Googleへ案内する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
連携Planity
Planityがメールを送るのは、オンラインで予約したお客様だけで、予約の翌日に届く。電話で予約したお客様や予約なしで来店したお客様には、メールは届かない。Citypickedはそのお客様に依頼し、Googleへ案内する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
仕組み
Planity
Planityでは、そこで予約したお客様がレビューを書く。 Citypickedはお客様にお店のプロフィールを見せ、レビューを書いてもらうためにGoogleやほかのレビューサイトへ案内する。
プロフィールまでワンタップ
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
星フィルターがオフの場合、すべてのお客様に、レビューサイトへのボタンがすぐに表示される。お店に直接伝えたいお客様は、非公開メッセージ用のリンクを使う。
いかがでしたか?ご感想をお聞かせください。
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
公開せずにご意見をお送りになる場合はこちら
Planity
設定
Planityでサロンのページを開き、お客様にプロフィールが表示されるリンクをコピーする。そこでレビューを書けるのは、Planityで予約したお客様だけ。
Planityの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
Planityはレビューの依頼をメールで送る。オンライン予約のお客様には、お会計のときに、そのメールを見逃さないよう伝えて。
新しいレビューはPlanityで7日以内に承認する。承認しないと、Planityが自動で判断する。
レビューを承認するときに、すぐ返信を添えられる。短いお礼で十分。
手で入力したお客様には、予約の後にCitypickedからGoogleへの依頼が届く。
いいえ。Planityでレビューできるのは、オンラインで予約したお客様だけで、Planityのメールから書く。Citypickedのリンクは、お店のプロフィールを表示する。
アドレスバーに表示される、サロンのページのリンク(planity.com/…)。
いいえ。Planityが認めている理由は四つだけで、たとえば暴言、スパム、お店で予約していない人のレビューなど。ほかの理由で却下すると、Planityが介入することがある。