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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにRateMDsへのボタンが表示される。
かえで小児科のご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
RateMDs
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レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
RateMDs
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Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
診察の直後は、記憶がまだ新しい。Citypickedは、患者さんを追加するとすぐに、または受診の後に自動で依頼を送る。
自分でレビューを書いたり、スタッフに書かせたりしない。米国では、FTCが偽のレビューを禁止している。
その人が患者であることを公開の場で決して認めず、治療の名前も出さない。米国ではHIPAAが、カナダでは州の医療プライバシー法がそれを保護している。
アドレスバーに表示される、プロフィールのリンク(ratemds.com/doctor-ratings/…のような形)。患者さんはそこで評価する。
RateMDsは患者さんにも医師にも無料。有料プランではプロフィールの内容や広告が加わるが、レビューを隠す方法はない。
はい。Google、RateMDs、ほかのサイトが、レビューページに好きな順番で並ぶ。