連携Builderscrack
お店のBuilderscrackレビューを増やそう。
Builderscrackでは、そこで仕事を依頼したお客様がレビューでき、外部のお客様もOpen Reviewのリンクからレビューできる。Citypickedは、ワンタップでそこへ案内する。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにBuilderscrackへのボタンが表示される。
おがわ大工のご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
Builderscrack
Builderscrackをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
プロフィールまでワンタップ
レビューを書くフィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
Builderscrack
設定
Builderscrackのプロフィールを開き、リンクをコピーする。外部のお客様には、代わりにOpen Reviewのリンク(builderscrack.co.nz/open-review/...)を使って。フォームが直接開く。
Builderscrackの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
作業が終わったときは、記憶がまだ新しい。Citypickedは、お客様を追加するとすぐにメッセージを送る。
Open Reviewのフォームは、問題があればまずお店に直す機会を与えるよう、お客様に求めている。いつでも連絡してもらえることを、お客様に伝えて。
Builderscrackでは、認証済みのレビューは七日間保留になり、その間に返信できる。落ち着いた返信は、新しいお客様も読む。
プロフィールのリンク(builderscrack.co.nz/tradies/…)。外部のお客様が多いなら、代わりにOpen Reviewのリンク(builderscrack.co.nz/open-review/…)を貼り付けてもいい。フォームが直接開く。
Builderscrackを通じた仕事のお客様は、認証済みのレビューを書く。外部のお客様はOpen Reviewsで招待し、そのレビューはプロフィールで区別して表示される。
はい。レビューページに両方が並んで表示される。順番は自由に選べる。