連携Clutch
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仕組み
お客様がClutchにたどり着くまで
レビュー依頼
メッセージ一通で、お客様がClutchへ向かう。
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
- お店の名前入りのテンプレート
- 夜間は送らず、日曜日は希望した場合のみ
- リマインドはまだ評価していないお客様だけに
SMSメールWhatsAppQR
SMS · 今日 14:05
佐藤様、うしおデジタルのご利用ありがとうございました。いかがでしたか？星をタップしてください：citypicked.com/t/…
3日後にリマインド（未評価の場合のみ）
レビューページ
まず星、次にClutch。
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにClutchへのボタンが表示される。
- お店の色とロゴ入り
- どのスマートフォンにも対応
- 希望すればGoogleと並べてClutchも
う
うしおデジタルのご利用はいかがでしたか？
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます！
Clutch
ワンタップでClutchのプロフィールが開く。
Clutchをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
- お店の掲載ページを探す必要なし
- レビューはClutchで直接書き込み
- レシート、納品書、箱のQRコードからも使える
うしおデジタルClutch4.8
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不満の声は、まずお店に届く。
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
- すぐに通知
- メールで返信
- 良い評価とみなす星の数を自分で選択
新着
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
Clutch
Clutchのレビューが大切な理由
- 企業はここでパートナーを探す
- 制作会社やIT企業を探す人は、Clutchで過去のプロジェクトがどうだったかを読む。
- Clutchがすべてのレビューを確認
- Clutchは、プロジェクトが実際に行われたこと、利益相反がないことを確認する。確認できないレビューは、ランキングに反映されない。
- プロジェクト全体がひと目でわかる
- Clutchによると、レビューには10分から15分かかり、プロジェクト全体を扱う。一行だけの感想より、新しいクライアントの役に立つ。
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Clutchのリンクを一分で設定。
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Clutchまでたどり着いた人数がわかる。
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
- 7日間、30日間、90日間の推移
- 毎週のレポートをメールで
- どの送信方法の効果が高いか
過去30日間
- 依頼済み120
- 開封済み84
- 評価済み63
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ヒント
Clutchのレビューを増やす
- 01
プロジェクトの区切りでお願いする
プロジェクトが終わったときや、節目に達したときには、クライアントに伝えたいことがある。Clutchは、過去と現在のクライアントからレビューを受け付ける。
- 02
実際のクライアントだけ
Clutchが受け付けるのは、仕事を依頼したクライアントからのレビューだけで、クライアント企業一社につき一件。元従業員や親族は対象外。
- 03
かかる時間を伝える
メッセージで、レビューには10分から15分かかると伝えて。そうすれば、クライアントは時間を取ってくれる。
- 04
見返りはなし
Clutchは、どんな形であれ報酬と引き換えに書かれたレビューを受け付けない。
質問がある？
どのClutchのリンクを貼り付ければいい？
アドレスバーに表示される、プロフィールのリンク（clutch.co/profile/…）。Citypickedはそれを使って、クライアントをClutchのプロフィールへ案内する。
クライアントは電話でレビューできる？
Clutchは電話でのレビューを提供しているが、Clutchの特定の有料プランを使っている会社だけが対象。リンクを使えば、クライアントはオンラインのフォームでレビューする。
クライアントは匿名のままでいられる？
はい。Clutchによると、レビューに名前を出すか、会社名を出すか、どちらも出さないかを選べる。
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