連携Capterra
ソフトウェアのCapterraレビューを増やそう。
Citypickedは、Capterraの製品ページへのリンクを付けた短いメールやメッセージをお客様に送る。お客様はそこでレビューを書く。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
連携Capterra
Citypickedは、Capterraの製品ページへのリンクを付けた短いメールやメッセージをお客様に送る。お客様はそこでレビューを書く。
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsAppで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
星フィルターがオフの場合、すべてのお客様に、レビューサイトへのボタンがすぐに表示される。お店に直接伝えたいお客様は、非公開メッセージ用のリンクを使う。
いかがでしたか?ご感想をお聞かせください。
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
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Capterra
Capterraをワンタップすると、お店のプロフィールが開く。お客様はそこでレビューを書く。
プロフィールまでワンタップ
レビューを書くCapterra
設定
Capterraで製品のページを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。
Capterraの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はお店のプロフィールに移動する。
過去30日間
ヒント
Capterraは、ほめてくれそうかどうかでお客様を選ばないよう、ベンダーに求めている。だから星フィルターをオフにして、全員がCapterraへ直接進むようにして。
Capterra自身も、レビューへの直接リンクをメールでお客様に送ることを勧めている。それこそがCitypickedのすること。
何を書くかをお客様に指示しないで。Capterraは、お客様自身の言葉を求めている。
Capterraが見返りを認めるのは、ベンダーアカウントを通じた、Capterra独自のルールに沿った場合だけ。Citypickedでは何も提供しないで。丁寧にお願いするだけで十分。
アドレスバーに表示される、製品ページのリンク(例:capterra.com/p/…/your-product/)。お客様はそこからレビューへ進む。
Capterraは、すべてのレビューを公開前に確認する。特に何もする必要はない。
はい。レビューページに両方が並んで表示され、お客様が選ぶ。
Analytics
依頼を開いた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。