連携Legelisten
ノルウェーの医院のLegelistenレビューを増やそう。
Citypickedは診察の後に患者さんにリンクを送り、Legelistenのレビューフォームがすぐに開く。レビューは匿名で、任意のまま。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにLegelistenへのボタンが表示される。
みなと歯科クリニックのご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
Legelisten
Legelistenをワンタップすると、レビュー入力画面が開く。探す手間も回り道もない。
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フィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
Legelisten
設定
Legelistenで自分の名前を検索してプロフィールを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。Citypickedがレビュー用のリンクに変換する。
Legelistenの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はレビュー入力画面に直接移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
Legelistenでは、医院が患者さんにレビューをお願いできる。たとえば、リマインド、QRコード、診察後のメッセージで。
レビューにお金を払うこと、自分でレビューすること、家族や友人にレビューを頼むことは、すべて禁止されている。
レビューは任意だとはっきり伝えて。特にセラピーでは大切。Citypickedは、初期設定ではリマインドを一回だけ送る。
返信では、治療にも受診の詳細にも触れないで。守秘義務はここでも適用される。
アドレスバーに表示される、プロフィールのリンク。Citypickedがそれをレビューリンクに変換する。
18歳以上なら誰でも。子どもや、自分で書けない患者さんの代わりに、家族が書くこともできる。一人が同じ施術者をレビューできるのは一度だけ。
Legelistenに苦情を申し立てられる。対応中は、そのレビューが非表示になることがある。