連携MioDottore
イタリアの医院のMioDottoreレビューを増やそう。
Citypickedは診察の後に患者さんにリンクを送り、MioDottoreのレビューフォームがすぐに開く。レビューページはイタリア語で表示される。
今日のお支払いはなし。いつでも解約できる。
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仕組み
レビュー依頼
CitypickedはSMS、メール、WhatsApp、QRコードで依頼する。来店後に手動で、または来店のたびに自動で送れる。
SMS · 今日 14:05
3日後にリマインド(未評価の場合のみ)
レビューページ
お客様がお店のページで星をタップする。満足したお客様には、すぐにMioDottoreへのボタンが表示される。
しらいし医院のご利用はいかがでしたか?
いただいたご意見は、私どもとほかのお客様の参考になります。
星5、ありがとうございます!
MioDottore
MioDottoreをワンタップすると、レビュー入力画面が開く。探す手間も回り道もない。
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フィードバック
満足度が低めのお客様は、お店に非公開でメッセージを送る。すぐにメールで通知が届くので、公開される前に対応できる。
Jonas K.
待ち時間がとても長かったです。それ以外は良かったです。
MioDottore
設定
MioDottoreで自分の名前を検索してプロフィールを開き、アドレスバーのリンクをコピーする。Citypickedがレビュー用のリンクに変換する。
MioDottoreの掲載ページへのリンク
リンクを認識した。お客様はレビュー入力画面に直接移動する。
Analytics
依頼を開いた人、星をつけた人、レビューサイトへ進んだ人の数。日別、送信方法別、チームメンバー別に確認できる。
過去30日間
ヒント
レビューページをイタリア語に設定して。そうすれば、最初のタップからフォームまで、すべてが一つの言語になる。
理想は当日。受診を覚えている患者さんほど、詳しく書いてくれる。
モデレーターは、実際の受診が伝わる内容かを確認する。患者さんには、用意した文面ではなく、自分の言葉で受診について書いてもらって。
返信では、診断名も治療の名前も出さない。お礼と、話し合いの申し出だけで十分。
アドレスバーに表示される、プロフィールのリンク。Citypickedがそれをレビューリンクに変換する。
はい。MioDottoreでレビューできるのは登録ユーザーだけで、登録は無料。登録したくない患者さんは、レビューページでほかのサイトを選ぶ。
すぐには公開されない。まず、MioDottoreのモデレーターがルールに沿っているかを確認する。